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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 51%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenos días:
Por favor necesito su ayuda, no puedo imprimir dispositivas, solo sale este aviso (ver imagen anexa), ya le cambié el nombre al archivo y nada, también desactivé opción de imprimir en segundo plano y lo de true type, etc...no se soluciona. Solo me falta volver a instalar la app. Debería haber un acceso más fácil para poder anular esta tarea.
Gracias de antemano.
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola @Luz Alicia Cisneros Calderon,
Gracias por tu respuesta detallada y por compartir los pasos que ya has seguido, eso es de gran ayuda.
Según tu descripción, parece que el problema está limitado a un archivo específico de PowerPoint, posiblemente debido a una corrupción o a inconsistencias de formato introducidas durante la transferencia del archivo. Tu solución alternativa (convertir el archivo a PDF mediante una herramienta en línea) fue una decisión acertada y confirma que probablemente se trata de un problema específico del archivo, y no de una configuración general de PowerPoint o de la impresora.
Para ayudar a otras personas que puedan encontrarse con un problema similar, aquí tienes algunas recomendaciones adicionales:
Agradecemos tus comentarios sobre la dificultad para anular tareas de impresión en segundo plano.
No dudes en volver a escribir si necesitas más ayuda. Estamos aquí para ayudarte.
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Gracias, por atender.
De todo lo que pregunta, debo indicar que:
estoy usando PP de office 365 que nos activan en la universidad.
la impresora es física y es una Xerox VersaLink B405
solo ocurre con este archivo y no hay fuentes personalizadas ni incrustados
el mensaje sale al intentar imprimir
Reinicie PP, no la pc y no sale cola de impresión, está vacía. Al convertir a pdf desde PP sale un pdf en blanco.
Sin embargo, lo que hice para resolver fue tratar de convertir a pdf en línea, lo cual redujo mucho el archivo y lo pude descargar e imprimir.
Así que les queda de tarea...
Por si acaso el archivo .pptx lo bajé desde whatsapp.
Gracias.
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Hola @Luz Alicia Cisneros Calderon,
Gracias por publicar tu pregunta en la Comunidad de Microsoft Q&A.
Estaré encantado de ayudarte a resolver el problema con la impresión de diapositivas en PowerPoint. Para entender mejor la causa raíz y proporcionarte la solución más eficaz, ¿podrías ayudarme con los siguientes detalles?
Una vez que tenga esta información, podré guiarte con los siguientes pasos más adecuados.
Quedo atento a tu respuesta.
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Buenos días:
Por favor necesito su ayuda, no puedo imprimir dispositivas, solo sale este aviso (ver imagen anexa), ya le cambié el nombre al archivo y nada, también desactivé opción de imprimir en segundo plano y lo de true type, etc...no se soluciona. Solo me falta volver a instalar la app. Debería haber un acceso más fácil para poder anular esta tarea.
Gracias de antemano. Captura de pantalla 2025-07-29 102721.png