como solucionar mi duracion en una reunion de Microsoft teams

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Hola Pedro Guajardo,

Bienvenido a Microsoft Q&A.

Con Microsoft 365 Empresa Básico, las reuniones en Teams deberían durar hasta 24 horas. Si estás limitado a 60 minutos, es probable que tu cuenta se esté tratando como una cuenta gratuita de Teams. Sigue estos pasos para solucionarlo:

Paso 1: Verifica la asignación de tu licencia

1. Ve al centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com.
2. Inicia sesión con una cuenta de administrador.
3. Navega a Usuarios > Usuarios activos.
4. Selecciona tu nombre en la lista.
5. En Licencias y aplicaciones, asegúrate de que Microsoft 365 Empresa Básico esté marcado.
6. Si no lo está, márcalo y guarda los cambios.

Paso 2: Cierra sesión y borra la caché de Teams

1. En la aplicación de escritorio de Teams, haz clic en tu foto de perfil y selecciona Cerrar sesión.
2. Cierra Teams por completo.
3. Borra la caché:
   • Windows: Presiona Win + R, escribe %appdata%\Microsoft\Teams y elimina todos los archivos de la carpeta Cache.
     • Mac: Ve a ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams y elimina la carpeta Cache.
4. Reinicia Teams e inicia sesión con tu cuenta de trabajo.

Paso 3: Confirma que usas la cuenta correcta

1. Abre teams.microsoft.com en una ventana InPrivate o Incógnito.
2. Inicia sesión con tu correo empresarial, no con una cuenta personal de Microsoft.
3. Programa una reunión de prueba y verifica la duración.

Si después de estos pasos el problema persiste, contacta con tu administrador de Microsoft 365 o con el soporte técnico para confirmar el estado de la licencia y la configuración de la cuenta.

Avísame cómo te va.

Saludos cordiales,

Thomas

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