solo quiero empezar la colección con office 365 para empresas, pero en mi aplicación no acepta el numero de teléfono que lo uso por anos y sin problema, que debo hacer para abrir mi nueva cuenta?

Question

solo quiero empezar la colección con office 365 para empresas, pero en mi aplicación no acepta el numero de teléfono que lo uso por anos y sin problema, que debo hacer para abrir mi nueva cuenta?

Anónimo

Señores,

Mi nombre es LOLA J JONES, he comprado una LAPTOP MacBook Air, y necesito instalar el programa completo de OFFICE MICROSOFT 365 para empresas pequeñas, con la mensualidad de $15.oo, pero la aplicación no acepta mi numero telefónico de trabajo que es *-***-***-**** en Washington.

Este numero lo he usado por algunos anos sin contratiempo, ademas es de SKYPE DE MICROSOFT.

La cuenta bancaria de pago mensual es : Withdrawal Bill Payment #************ ********** ONE MICROSOFT WAY REDMOND WA.

Ademas también tengo otra cuenta mensual de OFFICE MICROSOFT 365 de HOME :

Withdrawal Debit Card Microsoft*Microsoft ** ***-******* WA Date 03/20/25 0 ********** * ****

En mi nuevo LAPTOP descrito arriba, necesito MICROSOFT OFFICE 365 para negocios pequeños. Dígame que puedo hacer?

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1 respuesta

Answer 1

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Querida lola jones1,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en esta comunidad.

En función de su descripción, entiendo que desea registrarse con Office 365 para empresas, pero no acepta el número de teléfono que usó.

Parece tener problemas para verificar su número cuando es necesario para pasar el control de seguridad. ¡Por favor, siéntase libre de hacerme saber si entendí mal!

Según No obtener un código de verificación | Microsoft Learn, hay varias explicaciones posibles de por qué los códigos de verificación no siempre llegan.

Por lo tanto, siga estas pautas para obtener más ayuda:

Asegúrate de escribir tu número de teléfono correctamente y de que tu teléfono no bloquee mensajes de texto de números desconocidos.
Espere unos minutos más, ya que algunos operadores procesan las solicitudes más lentamente que otros.
Compruebe que no está utilizando una VPN (red privada virtual) al crear el inquilino.
Intente usar Microsoft Edge o Safari al crear el inquilino, preferiblemente en modo InPrivate o de incógnito.
Asegúrese de que el número de teléfono especificado incluya el código de país correcto y coincida con el país del inquilino (por ejemplo, un inquilino de EE. UU. requiere un número de teléfono de EE. UU.).
Asegúrese de que se encuentra en el país en el que va a crear el inquilino.
Evite usar un número de teléfono VoIP.
Use un contacto diferente, idealmente uno que no se haya usado antes para configurar un inquilino. (Como mencionó que tiene otra cuenta registrada con este número, intente usar un número de teléfono diferente si hay uno disponible).

Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de ventas. Please check Ventas y soporte técnico de Microsoft 365 | Microsoft 365 o Contáctame | Microsoft 365.

¡Gracias de antemano por su comprensión! Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas. ¡Espero todo lo mejor!