tengo cuenta office en mi mac y no me reconoce esta cuenta en mi ipad

Question

tengo cuenta office en mi mac y no me reconoce esta cuenta en mi ipad

Anónimo

tengo cuenta office en mi Mac (una cuenta de pago único) cuando intento iniciar sesión en mi Ipad con dicha cuenta, se me abre pero no me deja editar documentos en word, es como si tuviera una versión gratuita

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Hola, alberto garcía martínez1

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Me doy cuenta de que se ha encontrado con un problema de que no puede editar documentos de Word en el iPad. Entiendo cómo te sientes.

Me gustaría explicarte que:

Una compra única de una licencia de Office (como Office Hogar y Estudiantes) solo es válida en un Mac (o PC) y esta licencia no es válida en dispositivos móviles (iOS o Android). Por lo tanto, para los usuarios que tienen una compra única de una licencia de Office, solo pueden usar la versión gratuita de la aplicación de Office (como Word) en su iPad.
De acuerdo con la documentación oficial, si la pantalla del iPad no supera las 10,1 pulgadas, los usuarios deberían poder editar documentos cuando utilicen la versión gratuita de la aplicación de Office (como Word) en su iPad.

Para obtener más información, consulte: Qué puede hacer con las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

Así que, para entender mejor tu situación, por favor házmelo saber:

¿Qué licencia de Office de compra única tiene? Puede iniciar sesión en este sitio web: https://account.microsoft.com/services. Haga clic en la pestaña "Suscripción" en la barra lateral izquierda y verifique cuál es su producto de Office que tiene allí.
El tamaño de la pantalla de tu iPad.
¿Si tu iPad es un iPad mini?
Si es así, el problema que está experimentando puede ser un problema candente reciente: Recientemente, algunos usuarios del iPad mini 7 en esta comunidad han informado que, a pesar de que el tamaño de la pantalla de este dispositivo no excede el límite, todavía no pueden editar archivos.

Espero su respuesta.

Mucha suerte

Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft