El buscador de onedrive no funciona

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Hola Ignacio,

Ha pasado un tiempo y escribo para ver cómo van las cosas con este tema. ¿Ha tenido la oportunidad de comprobar las respuestas proporcionadas? Cualquier actualización será apreciada.

Saludos

Dustin-T-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Querido Ignacio, 

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte. Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema: 

• Cerrar sesión y volver a iniciarla : actualice OneDrive cerrando la sesión y volviendo a iniciarla en la aplicación web y móvil.
• Borrar caché y cookies del navegador: tenga en cuenta que esto puede eliminar las credenciales de inicio de sesión guardadas y la preferencia del sitio

Google Chrome (Mac y Windows) 

1. Abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Ve a Más herramientas → borrar datos de navegación.
3. Elija un intervalo de tiempo (por ejemplo, "Todo el tiempo" para un restablecimiento completo).
4. Verifique las cookies y otros datos del sitio y las imágenes y archivos en caché.
5. Haga clic en Borrar datos.

Microsoft Edge (Windows) 

1. Abra Edge y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Ve a Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
3. En Borrar datos de navegación, haz clic en Elegir qué borrar.
4. Seleccione Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché.
5. Haga clic en Borrar ahora.

Safari (Mac) 

1. Abre Safari y haz clic en Safari en la barra de menú.
2. Seleccione Configuración → Avanzado.
3. Habilite Mostrar características para desarrolladores web.
4. Haga clic en Desarrollar en la barra de menú y seleccione Vaciar cachés

• Pruebe un navegador diferente o el modo de incógnito : algunos usuarios han descubierto que cambiar de navegador (Chrome, Edge, Firefox) o usar el modo de incógnito ayuda.

 Si el problema persiste, el siguiente mejor paso sería generar un ticket de soporte para que nuestro equipo técnico pueda investigar más a fondo. 

Ponte en contacto con el soporte técnico de  Microsoft

• Soporte técnico de tickets: visite Soporte técnico de Microsoft e inicie sesión para enviar una solicitud de soporte técnico.
• Soporte telefónico: Microsoft proporciona números de teléfono del servicio de atención al cliente en función de su región. Puede encontrar el número de contacto correspondiente aquí.

Si necesita más ayuda, no dude en preguntar.  

Saludos  

Dustin-TP – MSFT | Especialista en  soporte técnico de la comunidad de Microsoft