SharePoint me insiste recurrentemente que inicie sesión con una cuenta profesional con la que no tengo vínculos hace 4 meses

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Hola William,
Espero que este mensaje te encuentre bien.

Quería ser lo suficientemente amable como para hacer un seguimiento y verificar si ha habido alguna actualización o progreso en el asunto que discutimos anteriormente. Si hay algo que necesites de nosotros para ayudarte a avanzar, no dudes en hacérmelo saber.
Si el problema se ha resuelto, marque las respuestas útiles como respuestas.
Esto ayuda a otros miembros de la comunidad que se enfrentan a problemas similares a saber dónde publicar sus preguntas.
Esperamos su respuesta.

Saludos

Alexis-NG - Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Hola William,

¡Bienvenido a la comunidad!
Gracias por la explicación detallada. Según tengo entendido, parece que los restos de su antigua cuenta de trabajo aún persisten en su sistema, especialmente dentro de la configuración de Office y OneDrive y desea eliminarlos. Por lo tanto, le sugiero una lista de verificación de limpieza para que explore y elimine el seguimiento.

  Administrador de credenciales

• Abra el Administrador de credenciales (busque en el menú Inicio).
• Vaya a Credenciales de Windows.
• Elimine las credenciales relacionadas con: 
  • OneDrive - BTRD Operations SRL
  • MicrosoftOffice16_Data:...
  • Cualquier otra entrada con su antiguo correo electrónico o dominio de trabajo.

Configuración de la cuenta de Windows

• Ve a Configuración / Cuentas / Acceder al trabajo o a la escuela.
• Si tu cuenta de trabajo anterior aparece en la lista, selecciónala y haz clic en Desconectar.

Configuración de la cuenta de Office

• Abra cualquier aplicación de Office (Word, Excel, etc.).
• Vaya a Archivo / Cuenta.
• En Servicios conectados, quite la cuenta profesional anterior.
• Cierra la sesión de la cuenta si aún está activa.

Eliminar la carpeta de trabajo de OneDrive

• Vaya a: 
  C:\Usuarios\SunombredeUsuario\OneDrive - Operaciones BTRD SRL\Documentos\Borradores de SharePoint\
• Haga una copia de seguridad de los archivos personales si es necesario.
• Elimine la carpeta.

Borrar caché de archivos de Office

• Vete a: 
  C:\Usuarios\TuNombredeUsuario\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
• Elimine todos los archivos de esta carpeta.

Editor del Registro 

Sé cauteloso. Haga una copia de seguridad de su registro antes de realizar cambios. 

• Presione Win + R, escriba regedit, presione Enter.
• Vaya a: 
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
• Busque claves que hagan referencia a su cuenta anterior o a las rutas de acceso de SharePoint.
• Haga clic con el botón derecho y elimine esas teclas.

Actualizar la configuración de guardado de Office

• Abra Word o Excel.
• Vaya a Archivo /Opciones / Guardar.
• Cambie la ubicación de los borradores del servidor a una carpeta local, por ejemplo: 
  C:\Usuarios\SunombreDeUsuario\Documentos

Reinicia tu computadora 

• Reinicie su PC para asegurarse de que todos los cambios surtan efecto.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

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Alexis-NG - Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft