cambie de número y no puedo hacer la verificación

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada Magali Sofía Porta,

¿Podría ponerse en contacto conmigo lo antes posible? Su respuesta es importante para la solución continua de problemas. Si necesita más ayuda, proporcione información más detallada para que podamos ofrecerle sugerencias más precisas.   

Un caluroso agradecimiento,

Jade - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada Magali Sofía Porta,

Buenos días. Gracias por contactarnos.

Lamento saber que tiene problemas con su OneDrive, ¿podría compartir una captura de pantalla del mensaje de error que recibió? Ya que esto nos ayudaría en gran medida a reducir el problema para usted.

Para ayudarnos a entender mejor el problema, ¿podría confirmar lo siguiente?  

1. ¿Experimenta este problema en la web de OneDrive (Office.com)?
2. ¿Puedo confirmar si está utilizando una cuenta empresarial de Microsoft 365 (como ******@companydomain.com), una cuenta personal de Microsoft (como Outlook.com, live.com o hotmail.com) o una cuenta de terceros?
3. Además, ¿podría decirnos si hay algún otro administrador global en su organización?  Si es así, tenga la amabilidad de ponerse en contacto con él / ella para intentar configurar la autenticación multifactor.

Espero su respuesta.

Saludos

Jade - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft