No funciona one drive en iPad

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Hola Oliver,

Gracias por contactarnos.

Lamento saber que no puedes acceder a tus archivos en el último modelo de iPad Pro, especialmente después de la actualización más reciente. Entiendo lo frustrante que puede ser.

Para ayudarle aún más, ¿podría confirmar lo siguiente?

• ¿Está utilizando la aplicación OneDrive o accediendo a sus archivos a través de un navegador web?
• ¿Recibe algún mensaje de error específico al intentar iniciar sesión o abrir archivos?
• ¿Has intentado reinstalar la aplicación o reiniciar tu dispositivo?

 Si es posible, adjunte también una captura de pantalla del error o problema que está viendo (con detalles confidenciales borrosos). Esto nos ayudará a comprender mejor lo que está sucediendo por su parte.

Mientras tanto, aquí hay algunos pasos generales que pueden ayudar:

1. Asegúrese de que su iPadOS esté completamente actualizado a través de Configuración > General > Actualización de software.
2. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación OneDrive de la App Store.
3. Intente acceder a sus archivos desde otro dispositivo (por ejemplo, una computadora de escritorio u otro dispositivo móvil) para verificar si el problema es específico del dispositivo.

Si el problema persiste, le recomiendo que se ponga en contacto directamente con el soporte técnico de Microsoft. Pueden acceder de forma segura a su cuenta y proporcionar una solución de problemas personalizada.

Importante: Evite compartir cualquier información personal (como su dirección de correo electrónico o los detalles de su cuenta) en foros públicos para proteger su privacidad.

Hazme saber si necesitas ayuda para navegar por el sitio de soporte o si tienes alguna actualización.

Saludos

Zoevi – Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft