Necesito hablar con un agente

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Necesito hablar con un agente

Anónimo

No puedo enviar , ni recibir correos aún habiendo comprado más espacio en Outlook. Ya han pasado más de 24h y sigue sin actualizarse

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Hola

Entiendo lo frustrante que debe ser esto. Después de comprar almacenamiento adicional en Outlook, normalmente debería actualizarse en un plazo de 24 horas, pero como aún no puede enviar ni recibir correos electrónicos, solucionemos el problema.

Estas son algunas cosas que puedes probar:

Verifique su estado de almacenamiento: Visite Configuración de almacenamiento de Outlookpara verificar si se ha aplicado su nuevo almacenamiento. Si tu bandeja de entrada sigue estando llena, es posible que la actualización se retrase.

2.Actualice su cuenta : Cierre sesión en Outlook, luego vuelva a iniciar sesión para ver si su cuenta sincroniza los cambios.

Borrar caché y reiniciar: Si está utilizando Outlook en un navegador web, borre su caché y reinícielo. Si usas la aplicación de Outlook, reinicia el dispositivo.
Enviar un correo electrónico de prueba : Intente enviarse un correo electrónico a usted mismo y vea si se aprueba. Si no es así, compruebe si hay mensajes de error.

Saludos

Santiago| Soporte técnico de la comunidad de Microsoft.