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Hola Buenas,
Mi hermano le compro un portátil a mi sobrino y creo un grupo familiar, ahora no recuerda su cuenta Microsoft y no podemos modificar el correo, solo sabemos el de mi sobrino. Se puede saber de alguna manera ese correo?
Entro en la pagina de family y solo aparece el correo de mi sobrino y no sale el de mi hermano, solo su nombre y (organizador familiar)
Gracias,
Un saludo
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
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Hola buenas,
Perdon por contestar tan tarde, temas de trabajo...
Al final consegui averiguar su cuenta, era su numero de telefono... el problema es q he podido meter mi cuenta pero no consigo eliminar la de mi hermano aun siendo (organizador familiar) para poder tomar yo el control total y asi no tener mas problemas en el futuro.
Entro en su cuenta, le doy a salir del grupo familiar y me dice:
Primero tendrás que retirar el consentimiento
Debajo del menú opciones del miembro de su familia seleccione <
Pero no sale en ninguna parte ese menú, solo editar imagen de perfil y salir del grupo.
Gracias por la ayuda,
Un saludo
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Hola
Este es mi segundo seguimiento con respecto a su problema. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.
Gracias.
Saludos
Fordy B.
Moderador de Microsoft
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Hola
Nos hemos dado cuenta de que no ha respondido a nuestra última respuesta. Nos gustaría saber si el problema que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda al hilo para que podamos continuar solucionando su inquietud.
Saludos
Fordy B.
Moderador de Microsoft
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Hola
Gracias por la respuesta.
Parece que estás intentando recuperar la dirección de correo electrónico del organizador familiar en Microsoft Family Safety. Desafortunadamente, Microsoft no muestra el correo electrónico del organizador directamente en la página de Protección infantil, pero aquí hay algunas formas de encontrarlo:
Posibles soluciones
Saludos
Fordy B.
Moderador de Microsoft
Hola Buenas,
Perdón por tardar en contestar, el trabajo no me permite muchas horas libres.
El problema es que en el portátil no se ha iniciado sesión en ninguna de las aplicaciones que me comentas.
Estoy intentando coincidir con el para ver si desde su dispositivo móvil puedo encontrar algún dato de esa cuenta que no consigo que aparezca por ninguna parte.
No se que mas puedo probar, incluso he pensado en restaurar el sistema para volver a crear otra cuenta familia diferente pero con mi correo para que no vuelva a pasar...
Gracias de nuevo por la ayuda.
Un saludo,
Juan