Abro word, me pide mail de mi cuenta microsoft, pongo mi mail y apreto ENVIAR CÓDIGO. jamas me llega el código a ningun lado.

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Estimado Juan Andrés Sarquis:

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tienes problemas para recibir el código de verificación en Microsoft Word y que no puedes acceder a tu cuenta porque el código no llega. Puedo imaginar lo desafiante que debe ser esto. Trabajemos juntos en esto.

Esto parece ser un problema conocido y actualmente está bajo investigación.

Mientras tanto, aquí hay algunas soluciones alternativas que puede probar:

1. Gestiona la autenticación de dos factores

• Vaya a https://account.microsoft.com y active la autenticación de dos factores.

Si la autenticación de dos factores ya está activada, desactívala y vuelve a activarla.

Importante: Asegúrate de guardar de forma segura el código de recuperación de tu cuenta en un lugar seguro y accesible. Este código es esencial si pierde el acceso a los métodos de verificación de inicio de sesión u olvida su contraseña.

Es válido para un solo uso, y se puede generar uno nuevo siguiendo la guía sobre el código de recuperación de la cuenta de Microsoft: Código de recuperación de cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Con la verificación en dos pasos habilitada, siempre se requieren dos formas de identificación. Si se olvida la contraseña o se pierde un método de contacto, la recuperación puede tardar hasta 30 días o puede no ser posible en absoluto.

Para mayor protección, se recomienda encarecidamente que asocie al menos tres datos de seguridad con su cuenta.

2. Inicie sesión con el modo Inprivate:

• Abra una ventana del explorador InPrivate.
• Ve a la página de inicio de sesión de Microsoft e ingresa el correo electrónico de tu cuenta.
• Cuando se le pida que envíe un código, seleccione Otras opciones de inicio de sesión.
• Elija iniciar sesión con la contraseña. Si olvida su contraseña, use la opción restablecer contraseña.
• Después de restablecer, la opción de contraseña debería aparecer en las aplicaciones en lugar de solo el mensaje de código.

3. Cambiar a un perfil local (si ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft en Windows)

• Ve a Configuración de la cuenta > > tu información. En su lugar, seleccione Iniciar sesión con una cuenta local y siga las indicaciones.

4. Borrar las credenciales de la cuenta de Microsoft en Windows:

• Abra el Administrador de credenciales (buscar desde Inicio).
• Vaya a Credenciales de Windows.
• Elimine todas las entradas relacionadas con su cuenta de Microsoft.

Espero que esto ayude, avíseme si necesita más ayuda.

Mucha suerte

Similoluwa | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft