Cómo puedo cerrar sesiones de otros dispositivos de one drive?

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Hola VICTOR EMMANUEL LOREDO SILVA,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Si necesitas cerrar sesión en OneDrive en varios dispositivos, sigue estos pasos:

1. Cierre sesión en cualquier lugar a través del panel de control de la cuenta de Microsoft

• Visita el panel de seguridad de tu cuenta de Microsoft e inicia sesión.
• Desplázate hacia abajo hasta "Cerrar sesión en todas partes" y selecciona "Cerrar sesión".
• De este modo, se cerrará la sesión de navegadores, aplicaciones y otros dispositivos en un plazo de 24 horas (excepto en las consolas Xbox).

2. Eliminar la cuenta de OneDrive de su dispositivo móvil

• Abre la aplicación OneDrive en tu teléfono.
• Ve a > Configuración de la cuenta.
• Selecciona la cuenta que quieres eliminar y, a continuación, toca Cerrar sesión o Eliminar cuenta.

3. Desvincule el dispositivo de la configuración de OneDrive (PC/Mac)

• En una computadora, abra Configuración de OneDrive y seleccione "Desvincular esta PC". (Esto cierra la sesión y se detiene la sincronización).

4. Administrar dispositivos a través del portal de cuentas de Microsoft

• Ve a Dispositivos de la cuenta Microsoft e inicia sesión.
• Revisa la lista de dispositivos asociados a tu cuenta.
• Elimina los dispositivos que ya no uses o reconozcas.

Si no puedes iniciar sesión después de estos pasos, comprueba las directivas de tu organización o ponte en contacto con tu administrador de TI, ya que algunas organizaciones restringen el acceso a OneDrive en dispositivos personales.

Si el problema persiste o se necesita más ayuda, el soporte técnico de Microsoft tendrá que intervenir. Un ingeniero de soporte puede llevar a cabo una sesión remota para investigar y escalar la situación.

Para el proceso de resolución estándar, es posible que un administrador global de Office 365 tenga que enviar una solicitud de servicio al equipo de soporte técnico de Office 365.

Esto es lo que el administrador global debe hacer a continuación:

1. Enviar una solicitud de servicio: el administrador global debe crear una solicitud de servicio con el soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia técnica y diagnósticos avanzados. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo obtener soporte técnico, consulteObtener soporte técnico: administrador de Microsoft 365.
2. Buscar a su administrador de Microsoft 365: si no está seguro de quién es el administrador global de su organización, puede encontrar instrucciones sobre cómo encontrarlo aquí: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.
3. Llame al soporte técnico de Microsoft: para obtener ayuda adicional, use este vínculo para encontrar el número de contacto correcto: Números de teléfono del servicio de atención al cliente global - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Hoang-D - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft