me puede ayudar a solucionar un problema con la aplicación ONENOTE

Question

me puede ayudar a solucionar un problema con la aplicación ONENOTE

Anónimo

tengo un problema con la aplicación ONENOTE;

Sale el msm de: Tenemos problemas para sincronizar. Haga click en “Iniciar sesión de nuevo” para corregir este problema…le doy iniciar sesión coloco el correo pero cuando coloco la clave dice q no es posible sincronizar

Request Id: 23b18581-4d98-455a-8845-f066d1522000 Correlation Id: 999e1a1c-d8fe-4eca-935f-7c5c63ed710d Timestamp: 2025-04-30T12:43:02Z Message: AADSTS50020: User account '___@___.___' from identity provider 'https://sts.windows.net/748b4c9a-8131-48a1-bf5c-c59f3b5724c5/' does not exist in tenant 'meloq' and cannot access the application 'd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c'(Microsoft Office) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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2 respuestas

Answer 1

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Hola

Bienvenido al foro de la comunidad de Microsoft. Por favor, acepte nuestros más cálidos saludos y nuestra más sincera esperanza de que todo esté bien a pesar de la situación en la que se encuentra.

Posibles soluciones:

Comprobar el estado de sincronización de OneNote
- Abra OneNote y vaya a Información de > de archivos > Ver estado de sincronización.
- Busque cualquier cuaderno con un ícono de advertencia de triángulo amarillo.
- Haga clic en Sincronizar ahora junto al bloc de notas afectado.
Quitar credenciales de OneNote
- Abra la Búsqueda de Windows y escriba Administrador de credenciales.
- Vaya a Credenciales de Windows y busque las credenciales de OneNote u Office.
- Haga clic en Eliminar, reinicie OneNote e intente iniciar sesión de nuevo.
Pruebe OneNote en línea
- Abre OneNote Online e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
- Si tus blocs de notas aparecen en línea, pero no en la aplicación, es posible que el problema sea local.
Instalación de Repair Office
- Abra el Panel de control > Programas > Microsoft Office.
- Haga clic en Modificar y seleccione Reparación rápida.
- Reinicie su PC después de la reparación.

Espero que esto ayude.

Saludos

Clifford B.

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, por favor cree un nuevo hilo para discutir estas preocupaciones haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Clifford

Moderador de Microsoft