Mi aplicación de Word está fallando. Algunos archivos detectan errores ortográficos y gramáticos y otros archivos no lo hacen. Todos estos archivos son abiertos desde el mismo computador.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado John Burgos,

Solo quería verificar y ver si la información anterior ha sido útil para usted. Si tiene alguna actualización sobre este tema, no dude en compartirla. Y si encuentra útil mi respuesta, puede marcarla como una respuesta para que otros también puedan consultarla fácilmente. Muchas gracias.  

Dustin-TP-MSFT | Especialista en    soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Estimado John Burgos,

Gracias por comunicarse con nosotros con respecto al problema de que su aplicación de Word se bloquea y algunos archivos no detectan errores ortográficos y gramaticales, mientras que otros sí.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que estos problemas puedan haberle causado.

Para ayudarte a resolver este problema, prueba los siguientes pasos:

1. Actualizar Word y Office: 
   1. Abra Word, vaya a Archivo → cuenta, → Opciones de actualización → Actualizar ahora para asegurarse de que está usando la versión más reciente de Office.
2. Compruebe si hay archivos problemáticos: 
   1. Intente abrir los archivos problemáticos en una computadora diferente u otra cuenta de usuario en la misma máquina para determinar si el problema persiste.
3. Instalación de Repair Office: 
   1. Vaya a Panel de control → Programas y características → seleccione Microsoft Office → haga clic en Cambiar → elija Reparación rápida o Reparación en línea para corregir la instalación.
4. Comprobar complementos: 
   1. Abra Word, vaya a Opciones de → de archivos → → Complementos en Complementos COM, haga clic en Ir, → desmarque los complementos innecesarios → reinicie Word.
5. Cree un nuevo documento de Word y copie el contenido: 
   1. Cree un nuevo documento, copie el contenido del archivo problemático en el nuevo documento, guárdelo y compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, recomendaría ponerse en contacto con el equipo de soporte avanzado de Microsoft enviando una solicitud a través de su portal de soporte oficial:
https://support.microsoft.com/contactus
Gracias por su comprensión, y no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo si necesita más ayuda.

Saludos
Dustin-TP-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft