Una herramienta de edición de vídeo desarrollada por Microsoft, diseñada para que la creación de vídeos sea más fácil y accesible para todos.
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Hola Rodando A la Patagonia,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Le sugiero que primero intente la siguiente solución de problemas inicial
- Intente usar un navegador diferente (como Chrome, Firefox o Edge) para ver si el problema persiste.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a iniciar sesión en Clipchamp.
Su navegador guarda automáticamente los archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Borrar este caché a veces solucionará los problemas del sitio web. Por favor, haz una copia de seguridad de todos tus archivos personales primero, como los Favoritos, para asegurarte de que no pierdes datos.
- Deshabilite todas las extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de anuncios, que son propensos a causar problemas similares, y vuelva a intentarlo.
Si el problema se resuelve, puede habilitar las extensiones una por una para descubrir las extensiones en conflicto.
Problemas de conexión de red:
- Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Pruebe a utilizar Clipchamp en un entorno de red diferente.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte de Clipchamp para obtener más ayuda. O deja que te ayuden a determinar si se trata de un fallo en la aplicación de Clipchamp.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Clipchamp - Soporte técnico de Microsoft
Esperamos que esta información le resulte útil. No dude en hacérmelo saber si tiene preguntas adicionales o necesita más ayuda.
Saludos
Ian - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft