Sharepoint - onedrive no permite autoguardar en mac

Tengo el mismo problema, ¿lo pudiste arreglar?

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Hola Germán Romero,

Gracias por publicar en la comunidad. Estaremos encantados de ayudarte.

Entiendo profundamente los inconvenientes que esto causa y pido disculpas por ello. Recientemente, he visto a algunos clientes mencionar problemas similares en los que la función de guardado automático no funciona para los archivos de OneDrive/SharePoint abiertos en Office para Mac.

Dado que nos estamos comunicando en la comunidad, no puedo verificar su entorno directamente. Por lo tanto, me gustaría sugerirle que consulte los siguientes puntos para la solución inicial de problemas.

1. Si el usuario tiene instalado el cliente de OneDrive, le sugiero que restablezca OneDrive y luego vuelva a verificarlo.

He visto a algunos usuarios resolver el problema restableciendo el cliente de OneDrive.

2. Conéctese manualmente a los servicios conectados nuevamente.

Algunos usuarios mencionaron que este método puede solucionar temporalmente el problema. Ejecute cualquier aplicación de escritorio de Office, como Word, y haga clic en Archivo en el menú> Abrir Recientes> Más (o presione Mayús + Comando+O). Se abrirá el cuadro de diálogo de Office. Haga clic en la pestaña Abrir> Administrar cuentas de almacenamiento> OneDrive para la Empresa y vuelva a iniciar sesión en su cuenta empresarial. A continuación, reinicie Word y vuelva a comprobarlo.

3. Descargue y ejecute la herramienta de eliminación de licencias. A continuación, ejecute Word, inicie sesión en su cuenta y, a continuación, vuelva a comprobarlo.

Esta herramienta elimina todas las credenciales de la cuenta de Office local y los archivos de licencia local relevantes. Tenga en cuenta que después de ejecutar esta herramienta, deberá volver a activar Office. Si está utilizando aplicaciones de Microsoft 365, solo necesita iniciar sesión en su cuenta para activar Office. Si usa un producto de Office con licencia por volumen, como Office LTSC Professional Plus 2021, deberá ponerse en contacto con su equipo de TI para volver a activarlo.

Mientras tanto, si el problema persiste después de probar los puntos anteriores, dado que es un problema candente que está afectando a muchos usuarios, le sugiero que abra una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365 , donde el equipo relacionado investigará el problema más a fondo comprobando su entorno de forma remota y recopilando los registros en segundo plano necesarios. Puede ponerse en contacto con el administrador de inquilinos o el equipo de TI y pedirles que creen una incidencia de soporte técnico con el soporte técnico de Microsoft directamente siguiendo los pasos de este vínculo:  Obtener soporte técnico - Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Por favor, acepte mis disculpas por redirigirlo al equipo de soporte relacionado , ya que los moderadores de esta comunidad tienen recursos y permisos limitados para recopilar los registros en segundo plano y verificar la información del backend.

Disculpen las molestias. Agradezco su comprensión y paciencia.

Sinceramente

Jorge | Moderador de la comunidad de Microsoft