Cuenta educativa bloqueada error al ingresar a carpeta one drive

Anónimo
2025-01-05T20:18:26+00:00

Tengo un problema con mi cuenta Microsoft. Al intentar ingresar a una carpeta que me compartió mi profesor me sale que mi cuenta fue bloqueada y también me enviaron a mi correo un mensaje confirmando el bloqueo. El bloqueo ocurrió una vez que intente ingresar en vísperas navideñas con mucha gente alrededor. Me ocurre también que cuando intento desbloquear la cuenta mi cuenta no aparece

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1 respuesta

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  1. Anónimo
    2025-01-06T07:18:15+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Querido Andrés Fe,

    ¡¡Buen día!! Te deseo un feliz año nuevo~

    Entiendo su preocupación y, hasta donde sé, el mensaje que encuentra generalmente ocurre porque la dirección IP (conexión de red) utilizada es de alto riesgo para su cuenta de Office 365 y para evitar piratas informáticos.

    Para desbloquear su cuenta de Office 365, debe conectarse con el administrador de TI de su escuela para quitar su cuenta de Office 365 de inicios de sesión peligrosos de Microsoft Entra ID o usuarios riesgosos de Microsoft Entra ID.

    Por lo tanto, le solicito que se conecte con los administradores de TI de su escuela/institución educativa y les pida que eliminen su cuenta de inicios de sesión o usuarios riesgosos. Referencia: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

    IT Administrators Reference: Protección de inicio de sesión de usuario basada en riesgos en el id. de Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

    Si hay algún malentendido por nuestra parte, nos disculpamos y le pedimos que comparta la información más detallada con algunas capturas de pantalla que nos ayudarán a comprender mejor y lo guiarán más.

    Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengas un gran día!!

    Saludos

    Sophia

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