No me abre ninguna app de Microsoft

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No me abre ninguna app de Microsoft

Anónimo

Acabo de comprar un nuevo celular y no me quiere abrir ninguna app de Microsoft, no me abre teams, ni word, ni outlook, nada, ya las borre y las volví a instalar, reinicie mi teléfono, borre cache y datos, y nada me sirve

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Hola Frida,

Gracias por publicar en la comunidad. Estaremos encantados de ayudarte.

Entiendo las molestias que esto causa y pido disculpas por ello. Según su descripción, ya ha intentado muchos pasos para solucionar el problema, pero el problema persiste. Esto no es normal. Dado que nos estamos comunicando en la comunidad, no puedo verificar su entorno directamente. Por lo tanto, me gustaría recopilar más información para la solución inicial de problemas.

Me gustaría saber el modelo, el fabricante y la versión de Android de su teléfono Android. Esto nos puede ayudar a probar en el mismo entorno.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación. 😊

Sinceramente

Jorge | Moderador de la comunidad de Microsoft