Se puede recuperar notas o bloc de OneNote?

Question

Se puede recuperar notas o bloc de OneNote?

Anónimo

Lo que sucedió fue lo siguiente, tengo unos archivos de la universidad en OneNote de la Tablet Lenovo P11, me he comprado una Tablet P12, pero resulto que al intentar sincronizar mi correo con los archivos del OneNote en la nueva Tablet, solo aparecía 1 archivo, por más que intentaba no me dejaba sincronizar los archivos, luego al intentar ajustar si pasaba algo en la Tablet p11 cerré mi sesión para ver si había un problema con la sincronización y resulto que todos los archivos ya se me han desaparecido, al ingresar de nuevo solo salía el ultimo archivo, por lo que evidentemente todas mis notas nunca estuvieron sincronizadas con la cuenta, ahora veo que en mi Tablet aparece que tengo almacenamiento y caché por lo que puedo asumir que mis notas están aun en la Tablet, como puedo acceder a esa parte local? he intentado de todo incluso entrando al explorador de archivos en la dirección:; Android/data/com.microsoft.office.onenote/files/

Pero dice que no hay nada, cuando en la app si que indica que tengo información, por favor si alguien puede ayudarme, es información muy importante gracias.

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1 respuesta

Answer 1

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Hola Fabri Vallejo

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Lamento mucho que su archivo se haya perdido, y entiendo muy bien lo preciosas que son sus notas. Y espero sinceramente que su archivo pueda ser recuperado.

Me gustaría saber qué tipo de cuenta tienes, ¿es una cuenta personal o una cuenta de organización? Esto me permitirá servirle mejor en el futuro.

Está en Android, correcto, y OneNote se basa en OneDrive para la sincronización, por lo que el hecho de que su fragmento de nota no se pueda ver en su tableta puede deberse a un problema con la sincronización del fragmento de nota.

Dado que la información de OneDrive basada en la web refleja mejor el estado de sus archivos en la nube, visite este sitio para ver si sus notas están completas. www.onedrive.com

Mientras tanto, me pregunto si actualmente hay algún dispositivo en el que sus notas de OneNote estén completas. De lo contrario, puede ser difícil recuperar el archivo de solicitud, ya que lo más probable es que las notas no se conserven en OneDrive.

Mientras tanto, consulte esta información:

Recuperar notas eliminadas - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su respuesta.

Saludos

Mila.L-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft