¿Hay algún problema para insertar en Sway documentos de office que están almacenados en Onedrive?

Buenos días;

Este es el enlace a la consulta en la comunidad de Sway https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/6a4845f4-73fa-ef11-a4dd-7c1e52ead3c1

Gracias por la ayuda

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado José Pérez Maciá:

Recibimos su respuesta. Vimos que intentó cambiar el navegador y los programas de la aplicación de escritorio, pero aún no pudo incrustar el documento en Sway correctamente.

Ha intentado cambiar la cuenta de OneDrive, pero se ha producido el mismo problema.

Dado que este problema también ocurre con diferentes cuentas, también nos preocupa que esto pueda deberse al retraso en la actualización y detección de Sway, lo que hace que no pueda incrustar el documento de Sway correctamente.

Con el fin de comprobar aún más si las funciones de Sway y la detección del servidor para la detección de cuentas y archivos de OneDrive son correctas, y para ayudar a consultar directamente la causa del problema a través de su cuenta, también le recomendamos que intente publicarlo en la plataforma de comentarios dedicada Ideas Sway · Comunidad (solo en inglés), donde los desarrolladores dedicados prestarán atención y comentarán sus comentarios.

Después de enviar comentarios, puede compartir el enlace de comentarios en este foro para que otros usuarios con problemas similares en el foro, incluyéndome a mí, puedan votar por sus comentarios. Cuantos más votos tengas, más fácil será llamar la atención del equipo de desarrollo.

Saludos 

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Buenos días, muchas gracias por su respuesta.

Si abro otra cuenta de Onedrive y copio el código de inserción el resultado es el mismo: no funciona.

Me ocurre lo mismo tanto si utilizo Edge, Chrome, Firefox o la aplicación de escritorio Sway. En todos los casos, si pego el código de cualquiera de mis cuentas de Onedrive ocurre lo mismo.

Adjunto captura.

Hace unos meses podía insertar documentos sin problema.

Gracias por la ayuda

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado José PérezMaciá

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entendemos que tiene problemas para insertar documentos de OneDrive en Sway.

Recibimos las capturas de pantalla de las operaciones y las páginas de error que compartió con nosotros. Lo intentamos en OneDrive y Sway en nuestra cuenta personal, pero no pudimos restaurar su problema.

Se mostró correctamente al incrustar tablas de Excel, porque dijo que otros documentos e información de formato se pueden incrustar correctamente, pero solo los archivos de OneDrive se incrustan incorrectamente.

Debido a los recientes problemas de desviación y retraso de detección en Sway, para solucionar si la detección de sus archivos y cuentas de OneDrive es correcta, puede ayudarnos a intentar lo siguiente:

Cambiar la cuenta para iniciar sesión en OneDrive:

Puede intentar iniciar sesión en otra cuenta de Microsoft en OneDrive y crear o abrir un archivo en OneDrive y, a continuación, volver a insertarlo para ver si se puede incrustar correctamente.

Puede intentar iniciar sesión de nuevo para ver si se puede mostrar la información correcta.

Por favor, comprenda que nuestra respuesta inicial no siempre puede resolver su problema de inmediato. Sin embargo, también encontraremos juntos una solución basada en la ayuda y la información más detallada que nos proporcione más adelante.

Saludos 

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft