Como podemos recuperar las paginas que se nos han borrado

Hi ANA SÁNCHEZ QUERENCIAS,

As per the description you provided and the thread category you have selected, it seems like you are having a Microsoft 365 school account but suddenly the all the pages of the work you recently edited with now have been deleted and nowhere able to be found. Please correct me if I made any misunderstanding to the situation you are facing with.

Generally, for the accidental deleted contents from OneDrive, there provides a feature called Restore entire OneDrive: Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft. This will recover the complete OneDrive contents under your account to a previous period where you know the files and pages are synced successfully and saved in your OneDrive.

However, sometimes it may not work if the contents were encountered with the sync conflict and failed to save in OneDrive space, especially in mobile devices. In this situation, since there has no temporary storage cache space for OneDrive on Android app environment, there may have less chance for the end users to manually recover back the lost contents. However, to make sure you can get the dedicated support from engineers that can make remote sessions to collect the OneDrive backend logs from your device and investigate if there have any other methods to get back the missing pages you just recently added or locate the cause to prevent this from happening again, I suggest you contact the Microsoft online support team where engineers there can use more support resources for your scenario:

Click: Contact Us - Microsoft Support

Note that usually contact in English language will receive a quicker response from engineers in the related working time.

Please correct me if I made any misunderstanding or if there have anything else I can do for you.

I appreciate your time and patience on checking my reply. Hope you stay well and safe!

Best Regards,

Mia

Translated by Bing translator:

Según la descripción que proporcionó y la categoría de hilo que ha seleccionado, parece que tiene una cuenta escolar de Microsoft 365, pero de repente todas las páginas del trabajo con el que editó recientemente ahora se han eliminado y no se pueden encontrar en ninguna parte. Por favor, corríjame si hice algún malentendido a la situación a la que se enfrenta.

Generalmente, para los contenidos eliminados accidentalmente de OneDrive, proporciona una función llamada Restaurar todo OneDrive: Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft. Esto recuperará el contenido completo de OneDrive en su cuenta a un período anterior en el que sepa que los archivos y las páginas se sincronizaron correctamente y se guardaron en su OneDrive.

Sin embargo, a veces puede que no funcione si el contenido se encontró con el conflicto de sincronización y no se pudo guardar en el espacio de OneDrive, especialmente en los dispositivos móviles. En esta situación, dado que no hay espacio de caché de almacenamiento temporal para OneDrive en el entorno de aplicaciones de Android, es posible que haya menos posibilidades de que los usuarios finales recuperen manualmente el contenido perdido. Sin embargo, para asegurarse de que puede obtener el soporte técnico dedicado de los ingenieros que pueden realizar sesiones remotas para recopilar los registros de back-end de OneDrive de su dispositivo e investigar si hay otros métodos para recuperar las páginas que faltan y que acaba de agregar o localizar la causa para evitar que esto vuelva a suceder, le sugiero que se ponga en contacto con el equipo de soporte técnico en línea de Microsoft, donde los ingenieros pueden usar más recursos de soporte técnico para su escenario:

Haga clic en: Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft

Tenga en cuenta que, por lo general, el contacto en inglés recibirá una respuesta más rápida de los ingenieros en el tiempo de trabajo relacionado.

Por favor, corríjame si cometí algún malentendido o si hay algo más que pueda hacer por usted.

Agradezco su tiempo y paciencia al revisar mi respuesta. ¡Espero que te mantengas bien y a salvo!

Saludos

Mia