![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Android
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Querido Ryuu,
¡Hola! Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Me alegro de poder ayudarte.
Entiendo que no puedes canjear tus recompensas de Microsoft Rewards porque no puedes agregar tu número de teléfono. Entiendo sus sentimientos y pedimos disculpas por las molestias.
La política de compatibilidad con números de teléfono de Microsoft en el registro de cuentas y la verificación de seguridad puede variar según el país o la región. Debido a regulaciones regionales, acuerdos de telecomunicaciones u otros factores, es posible que algunos países tengan compatibilidad limitada o restringida para agregar números de teléfono a las cuentas de Microsoft.
Además, el número que mencionó puede estar relacionado específicamente con la cuenta de Microsoft Rewards. Estos problemas están más allá del alcance del soporte técnico de la comunidad, ya que requiere que la información de identificación personal (PII) sea compatible correctamente y, dado que esta comunidad de Microsoft es un foro público, no proporcione ni utilice PII aquí, con el fin de proteger su privacidad y seguridad. Gracias por su comprensión.
Las preguntas frecuentes oficiales de Microsoft Rewards se pueden encontrar aquí. Si las preguntas más frecuentes no resuelven el problema, puede crear una incidencia de soporte técnico con el equipo de Microsoft Rewards visitando https://rewards.bing.com/support . Al enviar un ticket, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta para la que necesita soporte (a menos que su cuenta ya no esté disponible, considere cambiar a una cuenta diferente)) y proporcione la mayor cantidad de información posible para enviar el problema, luego tenga paciencia después de enviarlo, ya que este es un equipo muy pequeño, por lo que hay muchos usuarios en la cola.
Esperamos sinceramente que su problema pueda ser manejado adecuadamente después de que se comunique con la sección correcta.
Mucha suerte
Pyke.D | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft