no puedo abrir mis notas

Question

no puedo abrir mis notas

Anónimo

yo siempre he usado la app de onenote en el telefono. a principios del a;o pasado borre la app sin querer y no me di cuenta hasta meses despues. cuando la volvi a instalar todo se veia normal pero hace unos meses queria usar una de mis notas y me salia un error diciendo "no se puede abrir la pagina" he intentado de todo e investigado en internet pero las soluciones que me dan es para la app de pc y no la de telefono. aun puedo ver todas mis notas desde afuera pero no puedo acceder a ellas.

por favor, intente llamar al servicio al cliente pero solo me atiende una maquina que me manda a esta pagina

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1 respuesta

Answer 1

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Hola, jose argenis cedeño prado

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

El problema que está experimentando con la página de OneNote muestra un error que dice "no puede abrir la página". Por favor, no te preocupes, haré todo lo que pueda para ayudarte.

Intente hacer clic con el botón derecho en la página de OneNote y seleccione "Mover o copiar" para moverla a un nuevo bloc de notas y ver si eso resuelve el problema
Ver el historial de la página: en la pestaña Historial , seleccione Versión de la página.
Dado que las notas de OneNote se almacenan en la parte superior de OneDrive, se recomienda comprobar y volver a abrir los archivos de notas en la aplicación OneDrive o en la Web (onedrive.live.com):

Examine la carpeta de OneDrive para encontrar el bloc de notas .
Cuando encuentre el bloc de notas que desea, haga clic para abrirlo en OneNote en la Web.
En OneNote para la Web, haga clic en Abrir en OneNote.

También puede usar otros dispositivos para acceder al sitio web de OneNote para ver los datos sincronizados en la nube; Compruebe también la Papelera de reciclaje de OneNote/OneDrive;

Si los pasos anteriores no funcionan, se recomienda enviar comentarios al equipo de OneDrive: (porque los blocs de notas creados en OneNote Online se guardan en OneDrive)

Inicie sesión en OneDrive en línea y haga clic en este vínculo: Enviar un correo electrónico al soporte técnico de OneDrive;
Alternativamente, puede hacer clic en el botón de comentarios en la esquina superior derecha y seleccionar "Informar un problema" para que el equipo de desarrollo lo ayude a recuperar sus datos;

Espero que la información anterior pueda ayudarlo a encontrar alguna dirección al problema.

Saludos

Cereza.Z- MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft