![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Querida Laura,
De la información "Abrí mi cuenta desde safari y luego quise abrir la misma cuenta cerrando desde safari y abriéndola desde la aplicación, pero ya no me deja, ya que dice que ya está conectado con esa cuenta y no me deja acceder", parece que puedes iniciar sesión en Word para la web con Safari pero no en la aplicación Word.
En caso afirmativo, ¿podría subir algunas capturas de pantalla relacionadas con el problema para nuestra referencia?
Nota: Elimine cualquier información privada antes de cargar las capturas de pantalla.
Me gustaría que confirmara si hay una cuenta del mismo inquilino que inició sesión en la aplicación de Word. En caso afirmativo, le sugiero que lo elimine, restablezca la aplicación Word eliminando todas las credenciales de inicio de sesión nuevamente, espere un tiempo y luego haga una prueba para ver y hacernos saber el resultado.
Si el problema persiste, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla para ver si hay algunas mejoras.
Bienvenido a compartir cualquier actualización a su conveniencia.
Gracias por su tiempo y esfuerzo.
Sinceramente
Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft