Word no me deja enviar una copia como adjunto al correo

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Hola Carlos,

Gracias por publicar y compartir información detallada conmigo. Te ayudaré a investigar más sobre este tema.

Mencionó que los documentos que quiero compartir se almacenan en carpetas sincronizadas en Teams/OneDrive/Sharepoint.

Acabo de intentarlo de nuevo y compartí un documento como archivo adjunto de correo electrónico, ese documento está almacenado en la carpeta de sincronización de OneDrive de Finder. A mí me funciona.

¿Puedo saber si este problema solo se produce con los documentos almacenados en la carpeta de sincronización (sincronización con la aplicación OneDrive)?

Puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Borrar caché de la aplicación Word.

• Cierre la aplicación Word.
• Abra el Finder, presione Comando + Mayús + g
• En la ventana que se abre, escriba ~/Library y, a continuación, haga clic en Ir.
• Abra la carpeta Contenedores, mueva la carpeta de Microsoft Word a la papelera.
• Vuelva a abrir la aplicación de Word, abra un documento y vea si puede compartirlo como un archivo adjunto de correo electrónico.

2. Restablezca la aplicación OneDrive siguiendo los pasos de este artículo: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft A continuación, vuelva a intentarlo en la aplicación de Word.
3. Como mencionaste: Hasta hace unos días me funcionó perfectamente

Si este problema se produjo después de la actualización de Office, también puede intentar instalar una versión anterior de Word App y probar el resultado.

16.89 Paquete de actualización para Word: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.89.24090815_Updater.pkg

Paquete de actualización 16.88 para Word: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.88.24081116_Updater.pkg

Si el problema persiste, entiendo lo frustrante que puede ser esta situación y me disculpo sinceramente por las molestias causadas. Te ayudaré más. Le agradecería que compartiera la siguiente información:

1. ¿Este problema solo se produce cuandose termina una copia como un archivo adjunto de correo electrónico desde la aplicación de Word?

Si abre la aplicación Outlook, ¿puede enviar correos electrónicos normalmente?

2. ¿Este problema solo ocurre con archivos de OneDrive sincronizados? Si prueba con un documento guardado localmente, ¿funciona?

Esperamos su respuesta. ¡Gracias por su tiempo y cooperación!

Saludos

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Hola Tina,

1. Adjunto una captura de pantalla para verificar la versión de Word.
2. El problema ocurre con todos los documentos. el usuario de Word tiene acceso a todos los documentos, ya que es el administrador del grupo de Sharepoint. Y los documentos que quiero compartir se almacenan en carpetas sincronizadas en Teams/OneDrive/Sharepoint. Hasta hace unos días me funcionaba perfectamente. Bueno, lo uso regularmente.

Gracias por la respuesta.

Carlos

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Hola Carlos,

¡¡Buenos días!! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Entiendo su preocupación y me gustaría transmitirle que acabo de probar en Word para Mac 16.89.1, que es la última versión. Creé un nuevo documento, hice clic en el botón Compartir en la esquina superior derecha > Enviar una copia > hice clic en 'Correo electrónico con Outlook'. Inicié la aplicación Outlook y mostré un correo electrónico con mi archivo adjunto, puedo enviar el correo electrónico sin problema.

1. ¿Puedo conocer su versión de Word App? Me gustaría probarlo en la misma versión que la tuya.

Abra la aplicación Word > haga clic en el menú Word en la esquina superior izquierda, elija Acerca de Microsoft Word, luego capture una captura de pantalla de la ventana emergente y compártala aquí.

2. ¿Este problema ocurre en un documento específico o en documentos diferentes?

Espero tener noticias suyas.

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

 

Gracias por su cooperación y comprensión. ¡Espero que tengáis un buen día!

 

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft

[La IIP es eliminada por Tina Chen MSFT]

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Hola Carlos,

¡¡Buenos días!! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Entiendo su preocupación y me gustaría transmitirle que acabo de probar en Word para Mac 16.89.1, que es la última versión. Creé un nuevo documento, hice clic en el botón Compartir en la esquina superior derecha > Enviar una copia > hice clic en 'Correo electrónico con Outlook'. Inició la aplicación Outlook y mostró un correo electrónico con mi documento adjunto, puedo enviar el correo electrónico sin problema.

1. ¿Puedo conocer su versión de Word App? Me gustaría probarlo en la misma versión que la tuya.

Abra la aplicación Word > haga clic en el menú Word en la esquina superior izquierda, elija Acerca de Microsoft Word, luego capture una captura de pantalla de la ventana emergente y compártala aquí.

2. ¿Este problema ocurre en un documento específico o en documentos diferentes?

Espero tener noticias suyas.

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Gracias por su cooperación y comprensión. ¡Espero que tengáis un buen día!

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft