¿Qué puedo hacer para solucionar un problema de sincornización y que aparte menciona que el bloc de notas no existe?

Question

¿Qué puedo hacer para solucionar un problema de sincornización y que aparte menciona que el bloc de notas no existe?

Anónimo

Hola, mi problema surge que apartir de hace 2 semanas, al momento de crear un nuevo bloc de notas desde la aplicación de One Note de Windows o desde la aplicacion en mi dispositivo Android, este bloc creado no se está sincronizando, además de marcar el "código de error: 0x2 bdf5f", he intentando varias cosas pero ya una vez perdi el contenido de uno de esos blocs y no quiero volver a perderlo, además al momento de querer acceder a ese mismo bloc mediante el sitio web me marcar error "404 not found", mientras que en mi aplicación de escritorio está abierto, por favor necesito una solución ya que son notas de mi escuela importantes

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Estimado Rembao Diez Sebastián Aless andro,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su preocupación y avancemos hacia un camino de resolución.

Entiendo su preocupación y, que yo sepa, el mensaje de error 404 archivo no encontrado al acceder a los blocs de notas almacenados en su OneDrive para la Empresa o SharePoint Online generalmente ocurrirá cuando el bloc de notas se elimine de su ubicación original o se mueva de su ubicación original a un sitio diferente.

Por lo tanto, me gustaría confirmar si está recibiendo el error al intentar acceder al bloc de notas desde OneNote Online. En caso afirmativo, me gustaría solicitarle que acceda a la ubicación original donde se crea el Bloc de notas y vea si se muestra el Bloc de notas:

Abra su OneDrive para la Empresa en el explorador> Mis archivos> Busque el bloc de notas problemático y vea si aparece en el resultado de la búsqueda.

Si no es así, consulte la primera y segunda etapa de la Papelera de reciclaje para encontrar el cuaderno problemático:

Haga clic en la Papelera de reciclaje (icono de papelera) en la barra de navegación izquierda de su OneDrive para la Empresa en el navegador> Busque el bloc de notas problemático> En caso afirmativo, seleccione el bloc de notas y restaure el bloc de notas> Si no es así, desplácese hacia abajo y haga clic en Segunda etapa de la Papelera de reciclaje> Vea si el Notebook problemático está presente y, de ser así, Por favor, seleccione la opción Restaurarlo.

Si no puede encontrar el bloc de notas en OneDrive para la Empresa o en la Papelera de reciclaje de su OneDrive para la Empresa, acceda a https://portal.office.com y busque el bloc de notas problemático.

Si no tiene éxito en la búsqueda del cuaderno, haga una copia de seguridad del cuaderno problemático que se abre en la aplicación OneNote en su escritorio a través de los pasos a continuación:

Abra su aplicación OneNote en la aplicación de escritorio> Archivo> Nuevo> Crear un nuevo bloc de notas> Ahora vaya al Bloc de notas problemático> Haga clic con el botón derecho en la sección> Mover o Copiar> Seleccione el bloc de notas recién creado> Haga clic en Copiar.

Si recibe el error debido al problema de sincronización, lamento transmitir que debe copiar manualmente cada página del Bloc de notas problemático y pegarlo en las páginas del Bloc de notas recién creado.

Nota: No cierre el bloc de notas en la aplicación OneNote ni cierre la sesión de la aplicación OneNote, ya que el bloc de notas con el archivo 404 no encontrado no se puede volver a abrir en la aplicación y la última oportunidad se puede hacer desde la carpeta de copia de seguridad de la unidad Windows C.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengas un gran día!!

Saludos

Sophia