No me aparacen los archivos en el pc, la carpeta sincronizada de onedrive

Question

No me aparacen los archivos en el pc, la carpeta sincronizada de onedrive

Anónimo

Buenos días, tengo un problema con las sincronizaciones de mi onedrive de empresa, tenemos un sharepoint de empresa donde nos tienen dados permisos a distintas carpetas, en estos días nos han habilitado una carpeta dentro de ese espacio, la he sincronizado como siempre pero en mi pc solo me aparece la carpeta, los archivos que existe dentro o las carpetas no me aparecen, yo si veo la carpeta raíz que sincronice, pero lo que tiene dentro no consigo verlo desde el pc. Agradecería alguna pista. Un saludo y gracias

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3 respuestas

Answer 1

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Hola

Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros y realmente aprecio su esfuerzo y su valioso tiempo haciéndolo.

Y agradezco sus amables palabras.

Según su interfaz de usuario web, haga clic en 9 puntos y reloj en el icono de OneDrive y acceda a OneDrive para empresas, se abrirá otra pestaña del navegador. Después de eso, ¿podría confirmarme, hace la carpeta "LGPD", que aparece en la pestaña "Mis archivos" (en su propia área de cuenta de OneDrive ) o en la sección "compartido". Para que pueda brindarle mi sugerencia en consecuencia.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

Buenos días adjunto unas imagenes para explicarlo mejr.

Como ven en la primera imagen, yo he sincronizado la carpeta desde el sharepoint web, pero la carpeta me aparece vacía, no aparece nada, mientras que en la segunda imagen, la de la web, si que dentro de documentos esta la carpeta LGPD, que es la carpeta que yo debería ver al sincronizar el equipo.

Pero me aparece en blanco, como si no hubiera ninguna.

Un saludo

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8a445e99-162d-4bfe-bcab-a0e11bb12399?platform=QnA

Answer 3

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Estimado Óscar Famigago,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tengas un problema, pero basándonos en tu descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si accede a la carpeta o a los archivos dentro de una carpeta de sala en la interfaz de usuario web de SharePoint Online, puede ver o acceder al archivo de documento en la aplicación en línea? ¿Solo el archivo/carpeta dentro de la carpeta raíz no aparece en la carpeta de sincronización de OneDrive en un explorador de archivos?

Si tiene acceso a los archivos y la carpeta en la interfaz de usuario web de SharePoint Online y al sincronizar la biblioteca de documentos, debería poder ver el archivo dentro de la carpeta raíz.

Si es posible, ¿podría confirmar si esto solo ocurre de su parte? ¿No todos los usuarios de su organización? Además, ¿podría intentar desvincular y sincronizar nuevamente y verificar el resultado con nosotros?

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad