La tecla de sumatoria de Excel en Android no funciona

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Hola, Fer Zapa

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tiene un problema con la tecla de suma en Excel para Android.

Ya que hay muchas posibilidades de que la función de suma falle, tales como: tipo de formato de los números, problemas de programa, problemas de compatibilidad, etc. Necesito pedir más información para determinar su problema con mayor precisión.

1. Problema de archivo

¿Puedo preguntar si su clave de suma está fallando en un archivo o en todos ellos? Puede crear un nuevo archivo y simplemente probar si puede usar la clave de suma en el archivo recién creado.

Además, si abre un archivo que no se puede sumar en su teléfono Android, ¿puede usar la función de suma normalmente si lo abre en un dispositivo diferente?

2. Situación de error

Me gustaría saber cuál es el comportamiento exacto cuando la tecla Suma no funciona, ¿hace clic en Suma y no pasa nada, o me da un resultado de suma incorrecto?

3. Información de la versión

Me gustaría saber qué versión de Excel para Android tienes, puedes hacer clic en tu avatar-->Configuración y luego desplazarte hacia abajo para encontrar la información de la versión.

Por favor, hágamelo saber más información, esperando su respuesta.

Saludos 

Mila.L-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

1. Problema de archivo

La clave de suna está fallando en todos los archivos. Inclusive en los nuevos archivos.

Mi clave de suma está fallando en todos mis archivos de excel en mi teléfono Android.

Hice un nuevo archivo y traté de usar la clave de suma pero tampoco funcionó.

Sí puedo usar la función de suma normalmente en otros dispositivos diferentes. Laptop, tablet y otro celular.

2. Situación de error

Al hacer clic en la tecla de suma no pasa nada. cuando hago clic en la tecla de suma no pasa nada, simplemente hace clic.

3. Información de la versión

Versión 1.0.1 (16.0

.17928.20068)

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Hola, Fer Zapa

Gracias por su respuesta.

Por el momento, parece que el problema solo existe en la aplicación Excel de su teléfono.

Me gustaría saber si el problema persiste si cambia a un método de descarga diferente (Google App Store, App Store en su teléfono). Si cambia a una cuenta de Microsoft diferente, ¿esta función funciona correctamente?

He probado esto en varios teléfonos usando la misma versión de Excel para Android (versión 1.0.1 (16.0

.17928.20068)) como usted, pero la clave de suma funciona bien.

Si el problema persiste, es posible que deba solucionar el problema más a fondo con información como la marca de su teléfono, pero esto deberá informarse a los desarrolladores de Excel para Android o al equipo de soporte para determinar cuál es el problema para usted.

Puede enviar su situación yendo a Cuenta-->Configuración-->Enviar comentarios a Microsoft.

Hasta que se resuelva su problema, se recomienda que ingrese manualmente la función de suma o use Excel en otro dispositivo como alternativa temporal.

Le deseo todo lo mejor.

Saludos 

Mila.L-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Ya cambié de teléfono pero persiste el problema en mi nuevo teléfono. ahora tengo un Motorola g14 y sucede lo mismo.

La tecla de sumatoria no me suma, simplemente se activa, pero no hace la la función, es decir no hace la suma.

Parece ser un problema de Excel, no de mis teléfonos