¿Por qué no puedo abrir un documento de word alojado en One Drive on line desde los celulares Iphone?

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado RONAL,

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesitemos más información para confirmarlo.

Con respecto a "Recibo este error cuando intento abrir un documento alojado en One Drive que no tiene permisos de acceso (el enlace es público)", ¿el enlace es un enlace de cualquiera? ¿Abres el enlace de la notificación por correo electrónico?

¿Qué mensajes de error encuentras cuando abres el enlace en tu teléfono? Se agradecen algunas capturas de pantalla relacionadas.

Nota: Elimine la información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

Para ayudarnos a confirmar si el vínculo es válido ahora, le sugiero que use otro dispositivo, como su PC, y copie el vínculo si es un vínculo de cualquier persona y, a continuación, use un modo InPrivate del explorador para pegar el vínculo y ver si se puede abrir el archivo.

Si no es así, y si el archivo se comparte con otro usuario, le sugiero que permita que el propietario del archivo vuelva a compartir el archivo con usted a través de un nuevo enlace para ver si puede abrir el archivo con el nuevo enlace.

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

Hol,a, gracias por responder.

Como le dije, el enlace es público (no compartido con nadie en particulra), es un enlace abierto, solo con darle clic podría solucionar. Es un enlace de One Drive documento, el vínculo es válido ya lo he ensayado en diferentes computadores (Windows) y funciona normal, también en diferentes celulares Android y tampoco tiene inconvenniente. No permite trabajar solo desde celulares Iphone y tampoco desde Mac.

Les comparto el enlace, yo lo puedo ver en Android y PC con sistema operativo Windows:

https://udeaeduco-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/ronal_castaneda_udea_edu_co/EWWRFUQL9M9EhO59HAivCnQBZPYUkHIknLh-pj-kiEjC_w?rtime=dXfBFZ3O3Eg

¿Qué mensajes de error encuentras cuando abres el enlace en tu teléfono? Ningún mensaje de error, simplemente no hay nada de infomación, y el documento tiene datos.

Les comparto el pantallazo de lo que ocurre con 4 Iphones distintos que probé.

Entonces, recapitulando todo.

¿El problema es por qué no me abre ese archivo en Iphones o en Mac?

Gracias,