![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Android
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Estimado Marco Zabala Zamora,
Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.
Dado que no puede iniciar sesión en su cuenta con éxito tanto en Outlook como en Microsoft 365, para confirmar si se trata de un error en su cuenta, necesito confirmar algunos detalles del problema con usted para brindarle la dirección adecuada para resolver el problema.
- ¿Su cuenta es una cuenta personal o de negocios? ¿Puede usar su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en el sitio web de la cuenta? Cuenta de Microsoft | Inicia sesión o crea tu cuenta hoy mismo: Microsoft?
- ¿Puede enviarnos una captura de pantalla de la página de error que aparece al iniciar sesión en Outlook y Microsoft 365 en su teléfono celular?
La información que comparte nos ayuda a resolver problemas más rápido. Gracias por su apoyo y comprensión, y esperamos tener noticias suyas.
Saludos
Kiki.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft