abrir bloc de notas.onetoc2 está apareciendo en múltiples ubicaciones en Sharepoint.

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Hola rafael.alonsoquijada,

Gracias por publicar en la comunidad. Estaremos encantados de ayudarte.

Por lo general, los archivos .onetoc2 proceden del lado local y no deben aparecer en SharePoint Online. Esto puede suceder cuando un usuario carga o sincroniza accidentalmente archivos .onetoc2 en SharePoint Online o abre accidentalmente una carpeta de SharePoint sincronizada mediante la aplicación de escritorio de OneNote.

Para su referencia:

El archivo de OneNote se ha creado en todas las carpetas de la carpeta compartida.

Según su descripción, tengo entendido que el usuario ha intentado eliminar los archivos relevantes en SharePoint (en el explorador), pero aún así vuelven a aparecer en SharePoint.

Si no es así, por favor indíquelo y háganoslo saber.

Si es así, en primer lugar, vaya a la ubicación de SharePoint correspondiente y marque la columna "Creado por". Vea quién cargó los archivos .onetoc2. Esto puede ayudarte a averiguar quién los subió. Después de eso, le recomiendo que pruebe los siguientes pasos en el dispositivo del usuario y luego vuelva a verificar.

un. Pida al usuario que cierre todos los blocs de notas de la aplicación de escritorio de OneNote. Asegúrese de que todos los blocs de notas estén bien sincronizados. Después de eso, cierre la sesión de la cuenta comercial de OneNote.

b. Si el usuario está usando la aplicación OneDrive en su dispositivo, desvincule su cuenta empresarial de la aplicación OneDrive.

c. Vaya a la ubicación de SharePoint correspondiente en el navegador, elimine manualmente estos archivos y vuelva a comprobarlo.

d. Cuando el usuario intente ejecutar la aplicación OneNote y volver a abrir blocs de notas, pídale que abra los blocs de notas correspondientes en OneNote para Web (www.onenote.com) y, a continuación, haga clic en "Edición" en la esquina superior derecha> "Abrir en el escritorio".

Si los pasos anteriores no ayudan, póngase en contacto con el administrador de inquilinos o el equipo de TI para forzar el cierre de sesión del usuario en el Centro de administración de Microsoft 365 a través de Usuarios> Usuarios activos> seleccione el usuario> en la pestaña Cuenta, haga clic en "Cerrar sesión de todas las sesiones". Después de eso, espere unos minutos y luego vuelva a eliminar manualmente estos archivos. Más tarde, vea si vuelven a aparecer.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Jorge | Moderador de la comunidad de Microsoft