No puedo iniciar con mi red wi-fi no me deja cargar todas las dem

Anónimo
2024-10-13T02:35:54+00:00

Utilizo mi red wi-fi de hogar y no me sirve abrir páginas de Microsoft

La red wi-fi de mi casa sí sirve para 1todo menos para cuando abro Microsoft

Microsoft 365 y Office | Excel | Para el ámbito educativo | Android

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1 respuesta

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  1. Anónimo
    2024-10-13T12:24:13+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Michael Campos2,

    Saludos. Gracias por publicar el hilo en nuestra comunidad.

    Entiendo su preocupación, parece que no puede cargar las páginas de Microsoft en buenas condiciones de Internet. Para la situación con la que se ha encontrado, entiendo los inconvenientes causados y lo lamento mucho .

    En ese caso, para tener una mejor comprensión y reducir la situación para identificar la causa raíz de su problema. ¿Puedo confirmar la siguiente información con usted? 

    1. Dado que publica el hilo en Excel, ¿puedo confirmar si menciona que la página de Microsoft se refiere a la página de Excel o a la página de inicio de Microsoft 365: Inicio | ¿Microsoft 365?
    2. ¿Puedo confirmar si está utilizando la cuenta profesional o educativa proporcionada por su organización o su cuenta personal? Para su referencia: ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de Microsoft y una cuenta profesional o educativa? - Soporte técnico de Microsoft.
    3. ¿Puedo confirmar si ha encontrado algún mensaje de error cuando encontró el problema? Por favor, proporcióneme capturas de pantalla relacionadas de la situación que ha encontrado.

    Agradezco su comprensión de que a veces la respuesta inicial puede no resolver la situación muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para reducir y resolver la situación. Por favor, proporcione la información solicitada para que pueda seguir trabajando.

    Espero que tengáis un buen día.

    Sinceramente

    Harry | Moderador de la comunidad de Microsoft

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