![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Microsoft To Do | Para el ámbito educativo
Una aplicación de administración de tareas basada en la nube de Microsoft que ayuda a los usuarios a organizar y administrar tareas diarias entre dispositivos.
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Estimada LENSI FRANCHESCA JOSEPH GUERRERO
Buenos días a ti y gracias por tu post en la comunidad de Microsoft.
Leo su hilo y obtengo información de fondo de su escenario. Parece que estás atrapado en un bucle de verificación. Le escribo para disculparme sinceramente por las molestias que ha experimentado. Para comprender e investigar mejor su problema, es posible que necesite información más detallada de su parte para que pueda reducir el problema de la manera correcta:
- ¿Qué tipo de cuenta está intentando iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 Empresa/Educación, una cuenta personal de Microsoft como Outlook.com, hotmail.com o live.com, u otro dominio personalizado o de terceros?
- ¿Has intentado usar un navegador o dispositivo diferente para iniciar sesión?
- ¿Recibes algún mensaje de error cuando intentas iniciar sesión? Si es así, ¿qué dices, por favor compártelo con nosotros?
- ¿Has comprobado la configuración de tu correo electrónico para asegurarte de que los correos electrónicos de verificación no se bloquean ni se envían a spam?
Si has intentado todo esto y sigues teniendo el mismo problema, debes ponerte en contacto con el equipo de protección de datos porque somos del equipo de la comunidad y no estamos autorizados a restablecer ninguna cuenta de usuario/administrador. El equipo de protección de datos es el único equipo de soporte para verificar y restablecer la cuenta.
Para encontrar el número de contacto de su equipo de protección de datos, consulte Buscar números de teléfono de soporte técnico de Microsoft 365 para empresas por país o región - Administración de Microsoft 365 | Números de teléfono de Microsoft Learn o del servicio de atención al cliente global - Soporte técnico de Microsoft
Con esta información, podré investigar más a fondo y brindarle la orientación más precisa.
Gracias de antemano por su comprensión. Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas, ¡espero todo lo mejor!
Sinceramente
Shajia Afrin - España | Moderador de la comunidad