No puede subir archivos en mi one drive de educación

Question

No puede subir archivos en mi one drive de educación

Anónimo

Hola, tengo cuenta de GVA de educación y estoy conectada a la red del centro educativo.

No puede subir archivos a mi cuenta y no sé por qué motivo. Por favor, ruego me lo solucionen lo antes posible porque me imposibilita poder trabajar así.

Os adjunto una captura del mensaje que me pone cada vez que intento subir un archivo.

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3 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado usuario,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamento escuchar sobre el problema que está experimentando al cargar archivos en su cuenta de OneDrive. Entiendo lo importante que es esto para su trabajo y quiero ayudar a resolverlo lo más rápido posible.

Parece que la captura de pantalla que subiste no se mostró claramente por nuestra parte. ¿Podrías intentar volver a subirlo? Mientras tanto, si aún no lo has hecho, te recomiendo que pruebes algunos pasos adicionales:

Cambie a una red diferente, como un punto de acceso móvil u otra conexión Wi-Fi.
Intente cargar el archivo usando un navegador móvil o un dispositivo diferente, como un teléfono o una tableta, para ver si el problema persiste.

Si ninguna de estas opciones funciona, cualquier detalle adicional que pueda compartir con nosotros, como el mensaje de error o el comportamiento que está viendo, sería realmente útil para diagnosticar el problema.

Por favor, háganos saber cómo va y estaremos aquí para ayudarle.

Saludos
Sophia

Answer 2

Anónimo

Hola,

he probado cambiando de wifi y compartiendo datos y me sigue sin funcionar. Vuelvo a adjuntar una captura del mensaje que me sale.

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Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado usuario,

Gracias por proporcionar los detalles adicionales y la captura de pantalla. El mensaje de error que está viendo, new DataView(t).setBigUint64 is not a function, sugiere que el navegador o el entorno que está utilizando no es compatible con el setBigUint64 método del DataView objeto1.

Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver este problema:

Cambiar de navegador: intente usar un navegador diferente, como Microsoft Edge o Google Chrome, para cargar sus archivos.
Borrar caché y cookies: A veces, borrar la caché y las cookies de su navegador puede resolver problemas inesperados.
Comprobar permisos: si usas una red compartida o escolar, asegúrate de que tienes los permisos necesarios para cargar archivos en OneDrive.

Si estos pasos no resuelven el problema, háganoslo saber y podremos explorar más opciones de solución de problemas. Además, si tiene acceso a otro dispositivo, puede intentar cargar desde allí para ver si el problema persiste.

Gracias por su paciencia y esperamos resolver esto por usted.

Saludos

Sophia