No puede subir archivos en mi one drive de educación

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Estimado usuario,

Gracias por proporcionar los detalles adicionales y la captura de pantalla. El mensaje de error que está viendo, new DataView(t).setBigUint64 is not a function, sugiere que el navegador o el entorno que está utilizando no es compatible con el setBigUint64 método del DataView objeto1.

Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver este problema:

1. Cambiar de navegador: intente usar un navegador diferente, como Microsoft Edge o Google Chrome, para cargar sus archivos.
2. Borrar caché y cookies: A veces, borrar la caché y las cookies de su navegador puede resolver problemas inesperados.
3. Comprobar permisos: si usas una red compartida o escolar, asegúrate de que tienes los permisos necesarios para cargar archivos en OneDrive.

Si estos pasos no resuelven el problema, háganoslo saber y podremos explorar más opciones de solución de problemas. Además, si tiene acceso a otro dispositivo, puede intentar cargar desde allí para ver si el problema persiste.

Gracias por su paciencia y esperamos resolver esto por usted.

Saludos

Sophia

Hola,

he probado cambiando de wifi y compartiendo datos y me sigue sin funcionar. Vuelvo a adjuntar una captura del mensaje que me sale.

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Estimado usuario,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamento escuchar sobre el problema que está experimentando al cargar archivos en su cuenta de OneDrive. Entiendo lo importante que es esto para su trabajo y quiero ayudar a resolverlo lo más rápido posible.

Parece que la captura de pantalla que subiste no se mostró claramente por nuestra parte. ¿Podrías intentar volver a subirlo? Mientras tanto, si aún no lo has hecho, te recomiendo que pruebes algunos pasos adicionales:

1. Cambie a una red diferente, como un punto de acceso móvil u otra conexión Wi-Fi.
2. Intente cargar el archivo usando un navegador móvil o un dispositivo diferente, como un teléfono o una tableta, para ver si el problema persiste.

Si ninguna de estas opciones funciona, cualquier detalle adicional que pueda compartir con nosotros, como el mensaje de error o el comportamiento que está viendo, sería realmente útil para diagnosticar el problema.

Por favor, háganos saber cómo va y estaremos aquí para ayudarle.

Saludos
Sophia