POR QUÉ SE BORRA LO ESCRITO CADA VEZ QUE SE PRESIONA TTECLA ENTER

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POR QUÉ SE BORRA LO ESCRITO CADA VEZ QUE SE PRESIONA TTECLA ENTER

Anónimo

Estoy intentando editar un documento de word online desde varios navegadores en una tablet Xiaomi pad 6 pro y cada vez que presiono la tecla enter se borra las lineas escritas. La única forma en la que no se borre la linea escrita es cerrar la linea poniendo el símbolo de tilde ( ´ ). Otra de las cosas observadas es que no es posible pegar información dentro de l documente. Las dificultades se presentan aun usando teclados físicos.

Cual sera la causa de este error y de que manera puedo encontrar una solución a la misma

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9 respuestas

Answer 1

Hola, tengo un galaxy s24 ultra y cuando uso dex con un teclado físico en word, apenas presiono enter se borra lo que escribí.

Y en Excel me pasa que cuando el archivo es muy grande de la nada desaparece información y me toca actualizar la página para que vuelva a aparecer.

Acalaro que uso el office 365 de la web.

Answer 2

Anónimo

Hola Jonathan,

Te comento que a mi tambien me pasa lo mismo que a RAFAEL. El dispositivo que utilizo es una Samsung Tab S8 Ultra y he intentado con diferentes navegadores incluyendo los recomendados, pero el inconveniente persiste.

Saludos

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Answer 3

Anónimo

En mi caso tengo una tablet Lenovo P12 y ocurre lo mismo que mencionan los otros compañeros, favor de vuestro apoyo atendiendo nuestras consultas.

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Answer 4

Hola, gracias por responder.

Ya he intentado, usando varios navegadores incluso con los sugeridos. El inconveniente se presenta únicamente en la Tablet, pues al ingresar desde un pc el proceso fluye con normalidad.

Leyendo otro foro hay mas personas que se les presenta el mismo inconveniente, quería saber si ya se han podido generar algún tipo de soluciones.

Estimados,

Buenas tardes,

Favor vuestra ayuda, tengo una table Samsung S8 plus, y cuando abro un documento word en versión web al momento de escribir y dar click en enter para pasar a la fila de abajo, todo el texto se borra, he probado con varios navegadores y ocurre lo mismo siempre.

agradecería me puedan ayudar en que puede ser, si abro por ejemplo un archivo de texto de mi onedrive web escribe sin dramas, es solo con la ofimatica (Word), excel todo ok.

Tengo actualiza mi tablet siempre a la ultima versión de S.O y parches de aplicaciones.

Gracias,

Saludos.

Answer 5

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Hola RAFAEL ORJUELA DIAZ,

Gracias por visitar Microsoft Community.

Está utilizando la versión web de Word, que es un enfoque universal para los usuarios de la web de todo el mundo. Según nuestras pruebas, no hemos identificado ningún problema de diseño dentro de la aplicación web actual de Word.

Especulo que el problema puede originarse en su dispositivo o en el navegador web que está utilizando. Mencionaste que estás usando una tableta Xiaomi para acceder a la versión web de Word y has encontrado anomalías con la función de pegar. ¿Qué navegador está utilizando para acceder a Word en línea? Recomiendo probar Google Chrome o Microsoft Edge para determinar si el problema está relacionado con un navegador específico.

Además, si es posible, intente acceder a la versión web de Word en un dispositivo diferente para ver si el problema está relacionado con la compatibilidad con su dispositivo actual.

Esperamos con interés su actualización con respecto a este problema.

Saludos

Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft