iniciar sesión en microsoft office

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Hola, Karla Mayte

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Me he dado cuenta de que su Microsoft 365 no está activado.

¿El error actual dice "licencia no encontrada" o le pide que compre una suscripción a Microsoft 365?

 Es posible que no se haya reconocido la licencia.

Primero puede iniciar sesión https://account.microsoft.com/services y confirmar si tiene el recurso compartido de Microsoft 365.

Si es así, deben ser los problemas de identificación de la licencia.

Puede seguir los pasos a continuación.

 Le sugiero que utilice la herramienta de eliminación de licencias de Office para renovar su licencia.

1. Descargue la herramienta de eliminación de licencias.
2. Abra el archivo pkg en la carpeta de descargas de su Mac.

 3. Seleccione Continuar y siga las indicaciones del asistente de configuración.

4. Si desea comenzar a eliminar las licencias, seleccione Instalar. Es posible que debas ingresar la contraseña de la cuenta de administrador local de tu Mac.

Cuando se complete la herramienta de licencias, seleccione Cerrar.

5. Ahora abra una aplicación de Office e inicie sesión para activarla con la cuenta de correo electrónico asociada con su licencia de Microsoft 365 para Mac. Si está trabajando en la solución de problemas, es posible que tenga que reinstalar Office antes de iniciar sesión.

Una vez que haya activado el producto, reinicie la computadora y podrá volver al trabajo.

Para obtener más información, visite este sitio web: Cómo eliminar archivos de licencia de Office en un Mac - Soporte técnico de Microsoft

No dude en volver a publicar si necesita más ayuda. 

Gracias por su comprensión y paciencia y espero tener noticias suyas.

Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft