Problema con la sincronización de imagenes - OneNote

I think it's my Onedrive account, why I tried from another laptop and the problem also continues. For now I am using my university's OneDrive, everything is perfect there

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Hola,JuanitoG56

Después de leer su hilo y las conversaciones anteriores entre usted y Cliff Gu MSFT, entiendo que su problema es un problema de sincronización en OneNote en su cuenta personal.

Según su descripción, lo probé en mi computadora portátil y descubrí que se ve correctamente tanto en el cliente del dispositivo Android como en la página web.

Dispositivos Windows:

Resultado de la vista del cliente del dispositivo Android (Huawei):

Lado web para ver los resultados:

Entonces, con respecto a su problema, puede deberse a una computadora portátil específica o a la cuenta en sí.

Le sugerimos que cree una nueva computadora portátil y vuelva a insertar la imagen, luego verifique si es normal o no, para verificar si se trata de un problema específico de la computadora portátil.

Si el mismo problema persiste después de insertar la imagen en la nueva computadora portátil, para investigar más a fondo el problema de la cuenta, puede cambiar la cuenta y continuar sincronizando para ver si el problema persiste.

Si el problema persiste después de los pasos anteriores, háganos saber el modelo específico de su dispositivo Android actual para que podamos probarlo más a fondo en el entorno correspondiente.

Esperamos sus comentarios.

Cereza.Z|Especialista en soporte técnico de Microsoft

Acabo de probar a usar un block de notas en el OneNote para empresas de mi Universidad, y la sincronización funciona mejor (las imágenes si se sincronizan en el dispositivo android), ¿Por qué ocurre esto? ¿Se puede realizar algo en el OneDrive personal que solucione este problema? ¿Quizás afecte el lugar donde se guarden los block de notas o es más por el tipo de producto de Microsoft (Personal y para empresas)?

Saludos, uso mi cuenta personal de OneDrive para guardar los block de notas, aunque también tengo una cuenta de OneDrive de mi universidad pero no la utilizo. La cuenta que utilizo es ******@outlook.es.

En la web si se ve todo perfecto en Android, pero no me sirve utilizar (no me gusta utilizarla desde web, prefiero la app) OneNote en la web para mi Android

También probé a forzar la sincronización de la manera aparece en el link que me mandaste.

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Querido Juanito,

Parece un problema de sincronización de OneNote en varios dispositivos.

Me gustaría ayudarte y puedo confirmar algo más de información para confirmación.

¿Dónde se guardan los blocs de notas, el lugar en línea personal de OneDrive (www.onedrive.com) o el sitio de OneDrive para la Empresa (https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmicrosoft\_com)?

¿Podría confirmar qué cuenta inicia sesión en la aplicación OneNote, ******@outlook.com o @contoso.com/@contoso.onmicrosoft.com?

Si es conveniente, me gustaría que abriera el bloc de notas en OneNote para la Web para ver si las imágenes se pueden mostrar en OneNote para la Web en su teléfono Android.

Si no has probado la forma mencionada en el siguiente artículo, te sugiero que lo pruebes también para ver el resultado en tu entorno.

Solucionar problemas de sincronización en OneNote para iOS o Android - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su esfuerzo y tiempo.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft