After issues opening Word files, I found my license wasn’t activated and settings were changed. I logged into Outlook and saw a message from 'Microsoft' sent two days ago. Any idea what happened

Question

After issues opening Word files, I found my license wasn’t activated and settings were changed. I logged into Outlook and saw a message from 'Microsoft' sent two days ago. Any idea what happened

Anónimo

	Please fid below the text of Microsoft Commmunication ( In Spanish, not sure why)<br><br><br><br>u Contrato de servicios ahora es más claro	<br>	---	<br>	Hola: <br> <br>Ha recibido este correo electrónico porque vamos a actualizar el Contrato de servicios de Microsoft que se aplica a uno o varios de los productos o servicios de Microsoft que usa. Estamos realizando estas actualizaciones para aportar mayor claridad a nuestros términos y asegurarnos de que son transparentes para los usuarios, así como para cubrir nuevos productos, servicios y características de Microsoft.	<br>	El Contrato de servicios de Microsoft es un contrato entre usted y Microsoft (o una de sus filiales) que rige el uso que hace de los productos y servicios para consumidores online de Microsoft.	<br>	Puede leer el Contrato de servicios de Microsoft completo aquí. También puede obtener más información sobre estas actualizaciones en nuestra página de Preguntas más frecuentes aquí, incluido un resumen de los cambios más importantes. Las actualizaciones al Contrato de servicios de Microsoft entrarán en vigor el 30 de septiembre de 2024. Si continúa usando nuestros productos y servicios a partir del 30 de septiembre de 2024, estará aceptando las actualizaciones del Contrato de servicios de Microsoft.	<br>	Si no está de acuerdo, puede elegir suspender el uso de los productos y servicios, así como cerrar su cuenta de Microsoft antes de que estos términos entren en vigor. Si es padre o tutor, es responsable del uso que los menores o los adolescentes hagan de los productos y servicios de Microsoft, incluidas las compras.	<br>	Gracias por usar los productos y servicios de Microsoft.
	Contrato de servicios de Microsoft >		Declaración de privacidad de Microsoft >		Preguntas f	<br>	---	---	---	---	---

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1 respuesta

Answer 1

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¡Hola! Ruth J_84,

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft! Me doy cuenta de que ha encontrado un problema con Microsoft Office que se vuelve inactivo y entiendo cómo se siente. Me di cuenta de que proporcionó una actualización con respecto a los términos de uso del usuario. Por lo general, los problemas de inactivación no están directamente relacionados con esto. Más bien, está más relacionado con el estado de su suscripción o el estado de la red y la aplicación.

Con el fin de investigar más a fondo su pregunta, le invito sinceramente a compartir conmigo la siguiente información:

Por favor, proporcióneme el mensaje de error de inactivación actual.
Por favor, proporcióneme información detallada sobre la versión de la aplicación de Microsoft Office que está utilizando actualmente: Abra un documento de Word, haga clic en Word > Acerca de Word en la esquina superior izquierda de la página y proporcióneme una captura de pantalla completa de la interfaz
Me doy cuenta de que está utilizando un dispositivo Mac, proporcióneme información sobre la versión de Mac OS que está utilizando actualmente: haga clic en el logotipo de Apple en la barra de herramientas en la esquina superior izquierda de la página, haga clic en Acerca de y proporcióneme una captura de pantalla completaPor favor, comprenda que puede haber errores extraños en el proceso de traducción, ya que mi lengua materna no es el idioma que usted habla. Si no he descrito algo con suficiente claridad, por favor señálelo.Gracias por su comprensión y paciencia.SaludosEddy | Microsoft Community Support Specialist