¿Cómo puedo descargar correctamente imágenes .PNG (con transparencia) a mi IPhone desde OneDrive?

Question

¿Cómo puedo descargar correctamente imágenes .PNG (con transparencia) a mi IPhone desde OneDrive?

Anónimo

Estoy intentando descargar una serie de recursos gráficos que deben ir sin fondo y en carpeta de OneDrive se visualiza que están en el formato correcto pero cuando descargo a mi IPhone quedan fondo blanco (perdiendo su atributo transparente). Ya probé descargar en modo lista y no funciona, agradezco cualquier aporte, muchas gracias.

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Querida Xiomara,

Puede ser un problema de iPhone y veo que algunos usuarios informan el problema en la comunidad de Apple. Si es conveniente, puede descargar el archivo de imagen con transparencia en su computadora local para ver si se mantiene la transparencia.

En caso afirmativo, el problema debería estar en el lado del iPhone. Algunos usuarios de la comunidad de Apple dijeron que envían un correo electrónico con las imágenes y abren el correo electrónico para obtener el archivo .PNG en el iPhone.

Si no funciona, lo sentimos, nuestra categoría puede tener recursos limitados sobre problemas y preguntas relacionados con el iPhone. Te sugiero que publiques un nuevo hilo en la comunidad de Apple para obtener más ayuda.

¡Su comprensión es muy apreciada!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft