¿Cómo solucionar el que la tecla enter no me borre lo escrito en microsoft word online?

Question

¿Cómo solucionar el que la tecla enter no me borre lo escrito en microsoft word online?

Anónimo

Estimados,

Les comento que tengo una tablet Samsung S9 plus, y cuando abro un documento word en versión web al momento de escribir y dar click en enter para pasar a la fila de abajo, todo el texto se borra, he probado con varios navegadores y ocurre lo mismo.

agradecería que me puedan ayudar y dar solución a esta problematica, ya que esto ocurre a más personas que usan word versión online en tablet samsung.

Estaré atento a sus respuestas.

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1 respuesta

Answer 1

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Estimados GUILLE87747,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaré encantado de ayudarte

En primer lugar, me gustaría confirmar si este fenómeno está ocurriendo en un documento específico. Si ocurre en varios documentos, puede ser un problema con el servicio web de Word, para investigar más a fondo este fenómeno, le recomiendo que se comunique con el usuario administrador de su empresa (departamento de TI) y le pida que abra un ticket en el centro de administración, para que pueda ponerse en contacto con el soporte de Microsoft, que tiene la autoridad para ayudarlo a investigar este fenómeno desde el lado del servidor

Ref: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft