No puedo instalar Project

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Querida respetada SOFIA,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema, pero basándonos en su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si su cuenta de Office 365 Educación tiene una licencia de aplicación cliente de escritorio de Microsoft Project? Los usuarios necesitarán un Plan 3 o un Plan 5 para poder instalar la aplicación cliente de escritorio de Microsoft Project

Información detallada:
Para instalar la aplicación cliente de escritorio de P Project, debe tener al menos un plan de proyecto  3 o un plan 5 asignado en el inquilino. El usuario que tenga una de estas licencias instalará/usará el proyecto. Puede ir a la página Suscripciones de su cuenta https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions y verificar sus licencias (como la imagen a continuación).

Si su cuenta no contiene la aplicación de escritorio de Project, le recomiendo que se ponga en contacto con el administrador de su organización y solicite  asignar una  licencia de Project a su cuenta, ya que solo ellos tienen permisos para administrar su cuenta y licencias. Para su referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Por favor, comprenda que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad

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Hola respetada Sofía,

Agradezco sus amables palabras.

Según su página de suscripción , parece que su cuenta de Office School no tiene licencia de la aplicación de escritorio de Project. Solo muestra el servicio **"Proyecto para Office (plan E3)".**Creo que el servicio "Project for Office (plan E3)" es una suscripción de solo lectura.

Al tener una licencia de Project for office (E3/E5), los usuarios que tengan una licencia E3 obtendrán acceso de solo lectura al proyecto.

También puede consultar este subproceso para su referencia: Beneficio de uso de Microsoft 365 A5 para estudiantes con Project for Office (Plan - Microsoft Community

Para crear un proyecto en Project Online (basado en SharePoint), debe tener el plan de proyecto 3 o el plan 5 asignado al usuario. El plan de proyecto 1 y los aspectos básicos del proyecto proporcionan acceso a los miembros del equipo.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

No tengo esa suscripción que usted menciona, pero si tengo esta:

Igual no se que hacer porque hace 1 año pude instalar project en otro computador que tenía, pero que ahora no uso. Que debo hacer para que me vuelvan a validar la licencia que tenia? Además intentó contactarme por vía telefónica y no tengo respuestas.

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Hola respetada Sofía,

Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros y realmente aprecio su esfuerzo y su valioso tiempo haciéndolo. 

Y agradezco sus amables palabras.

Si no ve Project, significa que su cuenta educativa no tiene una licencia correspondiente para la aplicación de escritorio de Project.

Para verificarlo, te sugiero que vayas a https://portal.office.com/account/ y hagas clic en Suscripciones. Compruebe si puede encontrar la licencia "Project Online Desktop Client" como se muestra en la captura de pantalla siguiente.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

No me aparece para instalar el project desde ahi, pero verificando mis licencias yo tengo 3 y 1. que debo hacer?