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Han hackeado la cuenta de Microsoft de mis dos hijos. No tienen acceso a su cuenta y a mi en el family safety ya no me aparecen sus correos de Microsoft si no dos cuentas rumanas.
Q puedo hacer para recuperar sus cuentas?
Gracias!
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
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Saludos TeresaBe con el grado de irrupcion que describes, es poco probable que las cuentas se puedan recuperar pero de ser posible seria con el asistente en linea Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro - Soporte técnico de Microsoft pero considerando por un lado que de no ser posible recuperarlas, puedes intentar bloquearlas o eliminarlas desde Family Safety, y por otro lado que para que pudieran robar ambas cuentas de la misma forma es muy posible que al meos uno de los dispositivos en los que inician sesion esten afectados por un malware y esta robado informacion de esos equipos por lo que lo ideal seria restaurar los equipos ya sean Android o iOS y si son PC se necesitara una instalacion limpia desd emedios externos Windows 10 - Como hacer una Instalación limpia - Microsoft Community