Uso la aplicacion en mi macbook y al estar utilizando el word se traba y no permite seguir trabajando, a alguien mas le sucede?

Hola, he hecho todo lo que se describe aquí en mi MAC M1 y sigue sin quedarse congelado el word. Abro los archivos de word, y en cuanto empiezo a desplazarme el ordenador comienza pensar y tardar unos 15-20 segundos en responder.

Unicamente me sucede con aplicaciones microsoft, todo lo demas me funciona.

¿Que otra solucion recomiendan?

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Estimada y respetada Vanina Quiles,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema, pero basándonos en su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, en algún momento el simple reinicio de su Mac y nuevamente abrir Word solucionará el problema, puede intentar reiniciar su Mac y probar nuevamente en Word para ver si hay alguna diferencia.

Además, la causa más común es la necesidad de actualizar Office, macOS o ambos. Sugiero comenzar por ahí, ya que este es un problema del sistema operativo.

Comoel problema puede ser causado por diferentes razones, le agradeceré que pueda probar los pasos normales de solución de problemas 1 por 1 a continuación y decirnos el resultado.

1. Primero intente reiniciar Mac en modo seguro y determine si los programas en segundo plano están causando el problema. Para obtener información detallada, consulte este artículo.

Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece garantías ni garantías, implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.

2. Otra sugerencia es eliminar las carpetas de Office de la carpeta Contenedores en la Biblioteca con los siguientes pasos.

a: Cierre por completo todas las aplicaciones de Office

b: En el Finder, presione COMANDO + Mayús + g.

c: Ingrese**~/Library** y haga clic en Ir

d: Vaya a la carpeta Contenedores , busque la carpeta llamada Microsoft Word o com. Microsoft.Word

e: Mueva esta carpeta a su escritorio cortando y pegando .

f: Vuelva a iniciar la aplicación Word para Mac y vea los resultados.

Agradecemos su comprensión de que a veces las sugerencias iniciales pueden no resolver el problema muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para acotar y resolver la situación. Por lo tanto, proporcione más información a continuación para que podamos seguir trabajando.

1. Confirme la versión de Mac OS y Office 

Averigua qué macOS está usando tu Mac

Acerca de Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?

2.¿Puede recordar cuándo comienza este comportamiento, por ejemplo, después de la actualización de Office o Mac OS?

Por favor, comprenda que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad