Archivos en offfice 365 en modo solo lectura

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Querida ROSA,

Gracias por sus actualizaciones y amabilidad.

En la captura de pantalla de la página Suscripciones que proporcionó, solo está usando la suscripción de Microsoft 365 F1, que solo tiene acceso de solo lectura a Microsoft 365 en la web y en dispositivos móviles.

La posible razón puede ser que se le haya asignado una licencia completa independiente de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas o que tenga un conjunto de aplicaciones de Office independiente, como Office Hogar y Empresas, para la edición básica.

Qué puede hacer con las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

Como la licencia es asignada por el administrador, le sugiero que se ponga en contacto con el administrador de la escuela y confirme si algunas licencias no están asignadas o caducan de su cuenta. El administrador puede ir a la parte de Facturación para comprobar el estado de las suscripciones.

¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Por otra parte, sobre "Todos mis compañeros pueden editar sin problema a través de sus teléfonos móviles y supuestamente tenemos el mismo plan de oficina", también me gustaría que me confirmaras si solo se les han asignado licencias de Microsoft 365 F1 a su lado.

¡Su comprensión es muy apreciada!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

Buenos días, la verdad no entiendo que esta pasando porque estos problemas que estoy teniendo han empezado hace 2 semanas, es decir, anterior a esa fecha, a través de mi móvil abría la app ofice 365, one drive o excel y podía editar los archivos y se guardaban en línea, sin embargo ahora es imposible.

En mi ordenador en casa o en la oficina no tengo problema. En casa accedo a traves de la web... portal ofice. Com meto mi correo de empresa , ñme lleva a la página de mi empresa para iniciar sesión, y directamente accedo al Share point de la empresa,mi onedrive, mis archivos, edito. Comparto.

Hay alguna forma de saber si a mi cuenta le han sido retirados los permisos o si se me ha cambiado de plan...como un histórico???

Todos mis compañeros pueden editar sin problema a través del móvil y supuestamente tenemos el mismo plan de ofice

Necesito de alguna forma solucionar esto .

Muchas gracias de antemano.

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Querida ROSA,

Gracias por sus actualizaciones y amabilidad.

En las capturas de pantalla de la página Suscripciones que proporcionó, está usando Microsoft 365 F1. La suscripción no tiene licencia para las aplicaciones de Office y solo puede tener la experiencia de solo lectura en Word, Excel, PowerPoint y OneNote en Microsoft 365 en la web y dispositivos móviles. Es por eso que se encuentra con el problema al usar las aplicaciones móviles.

Para obtener información detallada, consulte el siguiente artículo.

Microsoft 365 F1: soluciones para personal de primera línea | Microsoft 365

Con respecto a "Si accedo a mi cuenta a través de la PC no tengo ningún problema, puedo editar, compartir y todas las funciones incluidas con la cuenta de trabajo.", Supongo que está utilizando una versión diferente de las aplicaciones de Office en su PC, como una suite de Office de compra única.

Si es conveniente, puede abrir una aplicación de Office en su PC>haga clic con el botón derecho en Archivo>Cuenta y confirmar la versión de las aplicaciones de Office que está usando.

Bienvenido a cargar una captura de pantalla completa de la página Cuenta de las aplicaciones de Office que está usando en su PC para nuestra referencia también.

Nota: Elimine cualquier información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

Dada la situación, si desea editar sus archivos mediante las aplicaciones móviles u Office para la Web, puede actualizar su suscripción a una suscripción más avanzada por su cuenta.

Puede ponerse en contacto con el soporte de ventas e informarles de la situación actual en su entorno y le proporcionarán una mejor opción para cambiar las suscripciones por usted.

Ventas y soporte técnico de Microsoft 365 | Microsoft 365

¡Su comprensión es muy apreciada!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

Buenos dias,

Donde tengo el problema es en mi dispositivo movil, que aunque la cuenta que profesional es la misma que la que accedo por la web. Si accedo a traves del pc a mi cuenta no tengo ningun problema, puedo editar, compartir y todas las funciones incluidas con la cuenta profesional.

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Querida ROSA,

Gracias por sus actualizaciones y por proporcionar la información detallada.

Dado que solo usa Microsoft 365 F1, me temo que solo tiene la experiencia de solo lectura en Word, Excel, PowerPoint y OneNote en Microsoft 365 en la web y dispositivos móviles.

Microsoft 365 F1: soluciones para el personal de primera línea | Microsoft 365

Como mejor opción, le sugiero que cambie una suscripción a una de las suscripciones calificadas mencionadas en el siguiente artículo para avanzar.

Qué puede hacer con las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

Pedimos disculpas por las molestias.

Si es conveniente, puede ponerse en contacto con el soporte de ventas e informarles de la situación actual en su entorno y le proporcionarán una mejor opción para cambiar las suscripciones por usted.

¡Su comprensión es muy apreciada!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft