Problema con los programas de Microsoft

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Hola María JoséCM,

Sí, puede quitarlo y volver a instalarlo.   Espero que su problema pueda resolverse satisfactoriamente. Gracias por su comprensión y paciencia.

Saludos

Isabella-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola, Isabella, después de muchas horas logré desinstalar Microsoft y volver a re instalarlo, muchas gracias por tu ayuda! muy amable! por cierto, ¿puedo eliminar el archivo que me enviaste?

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Hola María JoséCM,

Entiendo que todavía no parece haber resuelto el problema, algunos usuarios anteriores se han recuperado con la siguiente solución, que le sugiero que intente solucionar el problema:  **Elimine y vuelva a instalar manualmente los archivos de Office restantes:**NOTA: Dado que la ruta de instalación de Office es fija y no se puede cambiar, Office tiene problemas de validación cuando hay anomalías en los archivos locales de Office, o cuando hay archivos residuales que causan errores de acceso a datos, y cuando hay problemas con el sistema y el registro del sistema.Por lo tanto, la eliminación manual y la eliminación periódica proporcionan una eliminación más completa de los archivos de caché de Office.Desinstalar Office manualmente - Soporte técnico de MicrosoftCon este método, puede eliminar eficazmente los archivos de datos de Office almacenados localmente, pero la operación es más compleja.Nota importante: Antes de comenzar, debe saber que la desinstalación manual de Office es un proceso largo y complicado, y es posible que deba reinstalar su sistema operativo si algunos pasos no se realizan correctamente.Si aún no ha intentado desinstalar Office con la herramienta de eliminación de archivos siguiendo los pasos de la sección 'Opción 2' en la pestaña 'A pedido o MSI' de Quitar Office de su computadora, le recomendamos que lo pruebe primero.Sé que los pasos de solución de problemas anteriores pueden ser muy complicados de seguir, pero he visto comentarios de un usuario que pudo resolver el problema utilizando una de las correcciones disponibles en el sitio web oficial y tuvo éxito, o puede intentarlo:Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta, gracias por su paciencia y comprensión. 

Saludos

Isabella-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Buenas tardes, hice lo que me pediste, lo reinicié y cuando entré a un programa me siguió apareciendo el mismo mensaje.

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Hola María JoséCM,

En el mensaje privado que te envié, entiendo que no pareces entender muy bien mi descripción, puedes descargar el archivo directamente a tu escritorio y luego cambiar la extensión del archivo a la que se muestra en la imagen:   A continuación, aparecerá un mensaje y podrá hacer clic en sí, luego hacer clic con el botón derecho en el archivo y seleccionar ejecutar como administrador y hacer clic en sí en la nueva ventana que aparece.Lamento mucho no haber cortado demasiadas fotos para ti, si todavía tienes algunas preguntas, eres bienvenido a seguir preguntándome, gracias por tu comprensión y apoyo.

Saludos

Isabella-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft