one note no ,o encuentro y me sale esto.Something went wrong We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! PM URL: https://onedrive.live.com/ User: Issue Type: Unknown issue.

Question

one note no ,o encuentro y me sale esto.Something went wrong We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! PM URL: https://onedrive.live.com/ User: Issue Type: Unknown issue.

Anónimo

Something went wrong

We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! Please try again later.

If this problem persists, contact your support team and include these technical details: Correlation ID: a92125a1-5014-5000-54d4-fd767e459e06Date and Time: 5/3/2024 12:28:15 PMURL: https://onedrive.live.com/User: \*\*\*@gmail.comIssue Type: Unknown issue.

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Estimado Carlos García Huidobro,

Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft.

En función de su descripción, entendemos que se enfrenta a un problema de inicio de sesión en OneNote. De hecho, se trata de un problema frustrante.

Recientemente hemos recibido comentarios de varios usuarios de diferentes países con el mismo problema. Nuestro equipo lo ha documentado y reportado internamente. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de desarrollo está al tanto del problema y está investigando activamente para llegar a la raíz del problema.

Disculpe las molestias. Dado que OneDrive está experimentando actualizaciones y mejoras internas, algunas aplicaciones de Microsoft se ven afectadas hasta cierto punto. Estamos trabajando para resolver este problema y asegurarnos de que todos los usuarios puedan usar correctamente las aplicaciones de Microsoft . Entendemos que es posible que necesite esta función con urgencia y continuaremos monitoreando este problema y le informaremos tan pronto como tengamos una actualización.

Algunos usuarios han informado de que han resuelto este problema cambiando la configuración de red. Puedes probar los siguientes métodos para ver si es adecuado para ti:

1.Cambiar DNS

Mantenga presionado win + Q y abra el cuadro de búsqueda. Tipo ncpa.cpl

Haga clic en el nombre de la red a la que se conectó, abra la ventana Estado de la red, haga clic en "Propiedades" y haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)" en la ventana Propiedades de la red.

Configure manualmente el servidor DNS en "4.2.2.1" y "4.2.2.2" OK e inténtelo de nuevo.

Ajustar las opciones de Internet

Mantenga presionadas las teclas Win + Q, abra el cuadro de búsqueda y escriba inetcpl.cpl.

Abra Opciones de Internet, haga clic en Avanzado y marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2".

Si cambiar la red no funciona, es posible que deba esperar un poco de tiempo para que se resuelva el problema. Recomendamos intentar abrir la página en diferentes momentos para ver si tiene éxito.

Gracias por su paciencia y cooperación.

Saludos

Caballero | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft