Cambiar licencia office

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Querida Camila,

Bienvenidos al foro.

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesite más información para su confirmación.

Con respecto a "Me crearon una cuenta de empresa, pero cuando inicio sesión aparece que debo cambiar la licencia", ¿quiere decir que encuentra algunos mensajes de error cuando inicia sesión en portal.office.com? ¿Simplemente escribe portal.office.com en el navegador>escriba su cuenta, como @contoso.com/@contoso.onmicrosoft.com, y luego encuentra algún mensaje de error?

En caso afirmativo, ¿podría subir algunas capturas de pantalla del mensaje de error para nuestra referencia?

Nota: Elimine cualquier información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

¿Otros usuarios de su empresa se encuentran con el mismo problema?

Al publicar el hilo en el teléfono Android, ¿se encuentra con el problema al abrir un archivo con la aplicación móvil de Office o iniciar sesión en la aplicación móvil de Office con su cuenta?

En caso afirmativo, ¿puede instalar, activar e iniciar sesión en las aplicaciones de Office con la misma cuenta en sus otros dispositivos, como PC o Mac?

Bienvenido a compartir cualquier actualización cuando tenga tiempo.

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft