No se sincronizan los documentos de mi carpeta fisica de mi MAC de one drive, con la de mi One Drive en Linea.

Question

No se sincronizan los documentos de mi carpeta fisica de mi MAC de one drive, con la de mi One Drive en Linea.

Anónimo

Hola! tengo MAC, y al parecer no se actualizan mis documentos de mi carpeta de One drive fisica, con los de la carpeta One drive en linea. No se si tenga que ver con que me aparece lo siguiente: Tienes dos copias de OneDrive en el equipo. Solo es posible ejecutar una al mismo tiempo. Te recomendamos que desinstales una de ellas. Para ver qué copia tienes abierta, haz clic en el icono de OneDrive en la barra de menús y elige Preferencias > Acerca de. Despues de ello que sigue? cual seria el paso para que si se me sincronice en tiempo real! Ya que pareciera que algunos archivos si se sincronizan y otros no.

Gracias!!

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1 respuesta

Answer 1

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Hola Sebastián Mendoza Loyola

Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft.

Según la descripción, parece que tiene problemas con la sincronización de OneDrive. Por favor, corríjame si he entendido mal. Entendemos perfectamente las dificultades que está experimentando actualmente y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Puede proporcionarnos una captura de pantalla de la pantalla con la que está experimentando problemas actualmente o un mensaje de error (cubra su información personal para proteger su privacidad), ya que esto nos ayudará a ver claramente cuál es el problema?
¿Puede iniciar sesión en la versión web de OneDrive (Mis archivos - OneDrive (live.com) (los enlaces en inglés deben traducirse)) y verificar si el archivo existe.
¿Compró OneDrive en la tienda o se suscribió desde el sitio web oficial?

En nuestra experiencia, el entorno de red tiene un impacto más prominente en la sincronización de OneDrive, puede intentar solucionar el error desde el lado de la red.

Primero, restablezca la red

Busque CMD, abra y busque el símbolo del sistema (, al administrador) en modo ejecutar
En el cuadro de comando que aparece, ingrese los siguientes comandos en orden (después de que cada línea haya terminado de ejecutarse, ingrese la siguiente)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

restablecimiento de IP netsh int

Restablecimiento de netsh winsock

Proxy de restablecimiento de NETSH WinHTTP

Reinicie la computadora para ver si el problema se puede resolver.

Cambiar DNS

Haga clic en windows + R y escriba ncpa.cpl
Haga clic en el nombre de la red a la que está conectado actualmente, abra la ventana Estado de la red, haga clic en Propiedades y, a continuación, haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) en la ventana Propiedades de red. 3.
Configure manualmente los servidores DNS en "4.2.2.1" y "4.2.2.2" y reinicie la computadora para ver si se puede resolver el problema.

Alternativamente, puede intentar desinstalar OneDrive y volver a instalarlo (tenga en cuenta que este proceso requiere que primero haga una copia de seguridad de sus archivos de OneDrive). Consulte el siguiente enlace para conocer los pasos específicos: Reinstalar OneDrive. - Soporte técnico de Microsoft

Por favor, comprenda que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

¡Gracias por su paciencia y comprensión!

Mucha suerteMarcar. L - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft