No me funciona Microsoft 365 en la tablet

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Estimado ABEL MOSTAZA PRIETO

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Me gustaría confirmar si ha recibido alguna información de error. Si es así, ¿podrías tomar una captura de pantalla y compartirla con nosotros?

Además, me gustaría confirmar si descargó aplicaciones de Office a través de la tienda de aplicaciones, si no, intente descargarlas desde la tienda de aplicaciones.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft

No, no hay mensaje de error. La aplicación se descargó desde Play Store y está actualizada a la última versión.

No me deja editar ningún archivo de OneDrive no de la memoria interna, solo me deja crear nuevos archivos.

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Estimado ABEL MOSTAZA PRIETO,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte

También me gustaría confirmar si puede usar aplicaciones de Office en el lado web. Si este fenómeno solo ocurre en las aplicaciones, ya que no encontramos el mismo fenómeno en nuestras pruebas aquí (puedo ejecutar aplicaciones de Office en dispositivos Android), también puede ser un problema específico del dispositivo. Por lo tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con una persona de soporte técnico con mayores privilegios para que le ayude a recopilar de forma remota la aplicación para que se ejecute. Le recomendamos amablemente que puede generar una solicitud de servicio en el Centro de administración de Microsoft 365, que el soporte técnico tiene el permiso y el recurso relacionados para ayudarlo a verificar desde el back-end

Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft